高綱1536

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江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱03336　電子政務(wù)理論與技術(shù)蘇州大學(xué)編江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會辦公室Ⅰ課程性質(zhì)及其設(shè)置目的與要求一、課程性質(zhì)和特點《電子政務(wù)理論與技術(shù)》課程是我省高等教育自學(xué)考試電子政務(wù)專業(yè)（獨立本科段）的一門重要的專業(yè)必修課程，其任務(wù)是培養(yǎng)電子政務(wù)專業(yè)的自學(xué)應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電子政務(wù)的基本理論，掌握電子政務(wù)的基本原理和基本方法。具體了解和掌握我國電子政務(wù)的發(fā)展概況，剖析和總結(jié)我國電子政務(wù)發(fā)展的實踐經(jīng)驗，從而更好地推動我國的電子政務(wù)健康、快速和有序地發(fā)展。本課程在內(nèi)容上分為十一章，分別從電子政務(wù)的概要、電子政務(wù)與政府管理、電子政務(wù)與信息技術(shù)、政府機(jī)關(guān)內(nèi)部公務(wù)處理的電子化、電子政務(wù)與政府公共服務(wù)、政府信息資料開發(fā)利用與管理、政府信息治理、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)安全保障、中國電子政務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，以及國外電子政務(wù)發(fā)展要覽等方面，闡述了電子政務(wù)的基本原理與基本方法，介紹了國內(nèi)外電子政務(wù)發(fā)展的概況。本課程內(nèi)容具有理論性和實踐性相結(jié)合的特點，通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)掌握電子政務(wù)的基本原理和方法，掌握我國電子政務(wù)發(fā)展的概況。具體理解電子政務(wù)的內(nèi)涵與實質(zhì)，信息化與政府管理變革，信息技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用，政府電子服務(wù)，政府信息資源的開發(fā)利用與管理，政府信息治理的內(nèi)容、方式與活動，電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，電子政務(wù)的安全保障體系，我國電子政務(wù)發(fā)展的的基礎(chǔ)，以及國外電子政務(wù)發(fā)展的概況和發(fā)展趨勢。能熟練運用電子政務(wù)的基本理論和方法分析我國電子政務(wù)發(fā)展的具體實踐。在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實際，勤于思考，并通過做習(xí)題來加深鞏固對基本知識的理解和掌握。二、本課程基本要求通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)達(dá)到以下要求：1．了解電子政務(wù)的基本理論和方法；2．理解并掌握國內(nèi)外電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；3．掌握電子政務(wù)的實際應(yīng)用。三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系與本課程密切相關(guān)的課程有：政務(wù)信息管理、政府電子文件管理、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、電子政務(wù)案例分析、管理信息系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信等。這幾門課程是本課程的前修課程，通過這幾門課程的學(xué)習(xí)，可以幫助自學(xué)應(yīng)考者掌握電子政務(wù)的基礎(chǔ)理論知識和基本技術(shù)，更好地理解和掌握電子政務(wù)的實際應(yīng)用。Ⅱ課程內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章電子政務(wù)概要一、課程內(nèi)容本章主要介紹了電子政務(wù)概念的各種觀點，對電子政務(wù)的概念進(jìn)行了概括性的描述；電子政務(wù)的形成原因及發(fā)展趨勢；電子政務(wù)的幾種基本應(yīng)用模式、不同的功能；電子政務(wù)的效益；電子政務(wù)的最終目標(biāo)，以及中國電子政務(wù)的發(fā)展歷程。二、學(xué)習(xí)目的與要求本章涉及電子政務(wù)的基本概念、基本問題，是本課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)的過程中掌握電子政務(wù)的基本概念和內(nèi)涵，理解電子政務(wù)形成的原因及發(fā)展趨勢，掌握電子政務(wù)的基本運作模式，領(lǐng)會中國電子政務(wù)的指導(dǎo)原則及發(fā)展進(jìn)程。三、考核知識點與考核要求1．識記：電子政務(wù)的概念、內(nèi)涵；電子政務(wù)的基本模式；最終目標(biāo)。2．領(lǐng)會：中國電子政務(wù)的發(fā)展進(jìn)程；國外電子政務(wù)發(fā)展趨勢。3．掌握：電子政務(wù)的效益、功能；中國電子政務(wù)的指導(dǎo)原則。第二章電子政務(wù)與政府管理一、課程內(nèi)容本章主要講述信息化對政府管理變革的影響，信息化下政府管理需要全新的理念，信息化對政府組織結(jié)構(gòu)形式的影響，以及信息化對政府管理方式的變革。二、學(xué)習(xí)目的與要求理解并掌握信息化與電子政務(wù)的核心內(nèi)涵，掌握信息化背景下政府管理的理念，理解信息化對政府管理變革帶來的影響，理解并掌握信息化下政府管理方式的主要特征及其優(yōu)越性。三、考核知識點與考核要求1．識記：信息化和電子政務(wù)實質(zhì)。2．領(lǐng)會：信息化與政府管理新理念。3．掌握：信息化對政府管理變革的影響、信息化對政府組織結(jié)構(gòu)形式的影響，以及信息化對政府管理方式的變革。第三章電子政務(wù)與信息技術(shù)一、課程內(nèi)容本章主要介紹了與電子政務(wù)密切相關(guān)的信息技術(shù)，包括計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等的發(fā)展情況，以及它們對電子政務(wù)的影響，在電子政務(wù)中的應(yīng)用。二、學(xué)習(xí)目的與要求了解電子政務(wù)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展情況，領(lǐng)會信息技術(shù)發(fā)展與電子政務(wù)建設(shè)的關(guān)系，了解計算機(jī)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，掌握電子政務(wù)部分核心技術(shù)及其應(yīng)用。三、考核知識點與考核要求1．識記：電子政務(wù)相關(guān)技術(shù)，客戶端。2．領(lǐng)會：客戶端對軟硬件的要求，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的特點，局域網(wǎng)內(nèi)與廣域網(wǎng)的區(qū)別，數(shù)據(jù)庫在電子政務(wù)中的應(yīng)用。3．掌握：電子政務(wù)操作系統(tǒng)的特性，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能，電子政務(wù)的核心技術(shù)。第四章政府機(jī)關(guān)內(nèi)部公務(wù)處理的電子化一、課程內(nèi)容本章主要介紹了政府辦公電子化的發(fā)展歷程，電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的目標(biāo)、要求，電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的基本類型，以及電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的應(yīng)用。二、學(xué)習(xí)目的與要求熟練掌握電子政務(wù)公務(wù)處理系統(tǒng)的特定目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和功能，以及依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進(jìn)行的劃分的種類，了解電子化公務(wù)處理系統(tǒng)在公文處理、視頻會議、事務(wù)處理、日程管理、流程監(jiān)控、信息服務(wù)、檔案管理、決策支持、信息資源管理、知識管理等方面的應(yīng)用。了解各種專用電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的特色及不同的功用。三、考核知識點與考核要求1．識記：知識管理，電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的基本類型。2．領(lǐng)會：電子化公務(wù)處理在電子政務(wù)中的地位，政府機(jī)關(guān)公務(wù)處理的電子化與政府辦公自動化的區(qū)別和聯(lián)系。3．掌握：電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的目標(biāo)與功能，通用電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的應(yīng)用，專用電子化公務(wù)處理系統(tǒng)的應(yīng)用。第五章電子政務(wù)與政府公共服務(wù)一、課程內(nèi)容本章主要介紹了政府公共服務(wù)的發(fā)展背景，政府公共服務(wù)與電子政務(wù)的關(guān)系，從不同角度對電子化公共服務(wù)進(jìn)行的分類，政府網(wǎng)站公共服務(wù)功能的實現(xiàn)，電子化公共服務(wù)的發(fā)展趨勢，以及促進(jìn)我國電子化公共服務(wù)發(fā)展的措施。二、學(xué)習(xí)目的與要求了解政府公共服務(wù)發(fā)展的背景，領(lǐng)會政府公共服務(wù)與電子政務(wù)之間的邏輯關(guān)系，以及推動公共服務(wù)電子化的積極意義。熟練掌握電子化公共服務(wù)的不同種類，理解并掌握政府網(wǎng)站公共服務(wù)功能的設(shè)計與開發(fā)原則以及實現(xiàn)。了解電子化公共服務(wù)的發(fā)展趨向，掌握促進(jìn)我國電子化公共服務(wù)發(fā)展的措施。三、考核知識點與考核要求1．識記：電子化公共服務(wù)的主要種類，政府網(wǎng)站公共服務(wù)的內(nèi)容，2．領(lǐng)會：公共服務(wù)與電子政務(wù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，政府門戶網(wǎng)站的作用及產(chǎn)生原因，政府網(wǎng)站公共服務(wù)功能的實現(xiàn)。3．掌握：電子化公共服務(wù)的主要特點，電子化公共服務(wù)的發(fā)展趨向，當(dāng)前促進(jìn)我國電子化公共服務(wù)發(fā)展的措施。第六章政務(wù)信息資源開發(fā)利用與管理一、課程內(nèi)容本章主要介紹政務(wù)信息資源的概念、特點及類型，政務(wù)信息資源管理體制，政務(wù)信息資源管理的基本職能及其實現(xiàn)方式的特點，政務(wù)信息資源開發(fā)利用，政務(wù)電子文件管理的目標(biāo)、原則及管理模式，政務(wù)知識管理的本質(zhì)，政務(wù)信息公開的原則，以及政務(wù)信息公開實踐中的問題。二、學(xué)習(xí)目的與要求了解電子政務(wù)中信息資源開發(fā)利用的意義與重要性，了解政務(wù)信息資源的特征和構(gòu)成，掌握政務(wù)信息資源規(guī)劃與建設(shè)的原則和模式。三、考核知識點與考核要求1．識記：政務(wù)信息資源及其特點、類型，政務(wù)信息資源整合，政務(wù)信息資源共享，政務(wù)信息公開，政務(wù)信息采集，信息檢索。2．領(lǐng)會：政務(wù)信息資源管理體制，政務(wù)信息資源管理職能實現(xiàn)方式的特點，政務(wù)信息資源規(guī)劃及其重要價值，政務(wù)信息資源開發(fā)利用的原則。3．掌握：政務(wù)信息資源特點，政務(wù)電子文件管理的原則、模式及流程，目前我國政務(wù)信息資源建設(shè)的主要內(nèi)容，政務(wù)信息資源開發(fā)及其意義，政務(wù)信息公開的原則，政務(wù)信息公開在實踐中的問題。第七章政府信息治理一、課程內(nèi)容本章主要介紹政府信息治理的內(nèi)容與對象，包括信息戰(zhàn)略契合、信息資產(chǎn)估值、信息質(zhì)量維護(hù)、信息質(zhì)量問題診治。政府信息治理的方式，政府信息治理的活動，信息戰(zhàn)略規(guī)劃、形成信息架構(gòu)、制定信息標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程并遵從法規(guī)，以及信息治理活動中存在的問題。二、學(xué)習(xí)目的與要求掌握什么是信息治理、政府信息治理的概念，了解政府信息治理的對象和具體內(nèi)容，領(lǐng)會政府信息治理的重要意義，理解并掌握政府信息治理的方式，掌握政府信息治理活動的職能和活動所包含的主要內(nèi)容。掌握電子政務(wù)標(biāo)注體系結(jié)構(gòu)的構(gòu)成及完善措施，以及對電子政務(wù)系統(tǒng)實施問題管理的措施。三、考核知識點與考核要求1．識記：信息治理、政府信息治理、信息戰(zhàn)略規(guī)劃。2．領(lǐng)會：政府信息治理的對象、內(nèi)容，政府信息治理的方式，政府信息治理制度的具體落實。3．掌握：政府信息治理活動的內(nèi)容，電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)的構(gòu)成，政府信息治理活動中的問題管理。第八章電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一、課程內(nèi)容本章主要介紹電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本性質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)，電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本要求，電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實施過程，通用電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與專用電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的具體應(yīng)用。二、學(xué)習(xí)目的與要求理解并掌握電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本性質(zhì)，了解從不同角度描述電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。掌握電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點、要求和基本原則。掌握電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實施的特點、過程、基本原則和方法。三、考核知識點與考核要求1．識記：電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。2．領(lǐng)會：從不同角度對電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的描述，電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實施過程，辦公自動化系統(tǒng)及其實施意義。3．掌握：電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本性質(zhì)，電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本要求，政府決策系統(tǒng)的類型和主要功能。第九章電子政務(wù)安全保障一、課程內(nèi)容本章主要介紹電子政務(wù)安全保障體系概括，以及電子政務(wù)安全管理方法與技術(shù)措施的基本原理。具體包括：電子政務(wù)的安全問題，電子政務(wù)安全保障體系的構(gòu)成，電子政務(wù)安全技術(shù)保障體系、電子政務(wù)安全管理保障體系、電子政務(wù)安全服務(wù)保障體系，以及信息安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。二、學(xué)習(xí)目的與要求了解電子政務(wù)安全問題的實質(zhì)，熟知電子政務(wù)的安全需求，電子政務(wù)安全技術(shù)核心。掌握電子政務(wù)安全技術(shù)防范系統(tǒng)，電子政務(wù)安全管理保障體系，電子政務(wù)安全服務(wù)保障體系，電子政務(wù)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障體系等方面的內(nèi)容。三、考核知識點與考核要求1．識記：電子政務(wù)的安全問題：安全威脅、問題實質(zhì)、安全需求等；電子政務(wù)安全保障體系的構(gòu)成。2．領(lǐng)會：電子政務(wù)安全技術(shù)防范系統(tǒng)，電子政務(wù)運行安全管理，電子政務(wù)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障系統(tǒng)的構(gòu)成。3．掌握：電子政務(wù)安全技術(shù)核心，電子政務(wù)組織安全管理內(nèi)容，電子政務(wù)安全管理服務(wù)內(nèi)容。第十章中國電子政務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)一、課程內(nèi)容本章主要介紹了中國電子政務(wù)發(fā)展的法律基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、信息資源基礎(chǔ)、信息基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)基礎(chǔ)。二、學(xué)習(xí)目的與要求了解中國電子政務(wù)發(fā)展的法律政策基礎(chǔ)，理解電子政務(wù)發(fā)展的管理基礎(chǔ)以及完善措施，理解并掌握促進(jìn)中國電子政務(wù)發(fā)展信息資源基礎(chǔ)建設(shè)的措施，領(lǐng)會中國電子政務(wù)發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，以及中國電子政務(wù)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。三、考核知識點與考核要求1．領(lǐng)會：中國電子政務(wù)發(fā)展的法律政策基礎(chǔ)，中國電子政務(wù)發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施，中國電子政務(wù)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。2．掌握：中國電子政務(wù)發(fā)展的管理基礎(chǔ)及完善措施，中國電子政務(wù)發(fā)展信息資源基礎(chǔ)建設(shè)的措施。第十一章國外電子政務(wù)發(fā)展要覽一、課程內(nèi)容本章主要介紹了部分國家和地區(qū)的電子政務(wù)發(fā)展歷程，包括美國、加拿大、俄羅斯、英國、德國、日本、新加坡、韓國等具有代表性的國家?？偨Y(jié)了國外電子政務(wù)發(fā)展的基本經(jīng)驗，并預(yù)測了國外電子政務(wù)的發(fā)展趨勢。二、學(xué)習(xí)目的與要求了解國外電子政務(wù)的發(fā)展歷程，尤其是美國、加拿大、新加坡等電子政務(wù)發(fā)展領(lǐng)先國家。理解并掌握國外電子政務(wù)發(fā)展的基本經(jīng)驗，和發(fā)展趨勢。三、考核知識點與考核要求1．領(lǐng)會：美國、加拿大、新加坡等國家電子政務(wù)發(fā)展歷程。2．掌握：國外電子政務(wù)發(fā)展的基本經(jīng)驗和發(fā)展趨勢。Ⅲ有關(guān)說明和實施要求一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中有關(guān)提法的說明在大綱的考核要求中，提出了“識記”、“領(lǐng)會”、“掌握”等三個能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義如下：領(lǐng)會：要求自學(xué)應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識點的內(nèi)涵和外延，熟悉其內(nèi)容要點和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡述。識記：要求自學(xué)應(yīng)考者能理解并記憶課程中的比較重要的有關(guān)概念等知識點。簡要回答出有關(guān)問題的內(nèi)容要點。掌握：要求自學(xué)應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識點，理解并熟練記憶這些知識點，并能做出準(zhǔn)確的解釋、說明和闡述。二、自學(xué)教材本課程使用的教材為：《電子政務(wù)》（第2版）侯衛(wèi)真主編，電子工業(yè)出版社2014年1月版。三、自學(xué)方法的指導(dǎo)本課程作為一門專業(yè)必修課程，內(nèi)容多、難度大，自學(xué)應(yīng)考者在自學(xué)過程中應(yīng)注意以下幾點：1．在學(xué)習(xí)之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分內(nèi)容，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟知課程的基本要求以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。2．在閱讀某一章教材內(nèi)容之前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識點、自學(xué)要求和考核要求，注意對各知識點的能力層次要求，以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)，有的放矢。3．閱讀教材時，應(yīng)根據(jù)大綱要求，逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個知識點，對基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時擱置。4．學(xué)完教材的每一章內(nèi)容之后，應(yīng)認(rèn)真完成教材中的習(xí)題和思考題，這一過程可幫助自學(xué)應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。四、對社會助學(xué)的要求1．應(yīng)熟知考試大綱對課程所提出的總的要求和各章的知識點。2．應(yīng)掌握各知識點要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識點的考核要求。3．對自學(xué)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。4．輔導(dǎo)時應(yīng)對自學(xué)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡自學(xué)應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。5．輔導(dǎo)時要注意基礎(chǔ)、突出重點，要幫助自學(xué)應(yīng)考者對課程內(nèi)容建立一個整體的概念，對自學(xué)應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。6．注意對自學(xué)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者逐步學(xué)會獨立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。7．要使自學(xué)應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中都存在著不同難度的試題。五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1．本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點章節(jié)，加大重點內(nèi)容的覆蓋密度。2．試卷對不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“識記”30%；“領(lǐng)會”30%；“掌握”40%。3．試題難易程度合理組合，可分為四檔：易、較易、較難、難。這四檔在各份試卷中所占的比例約為：2∶3∶3∶2。4．試題主要題型有：單項選擇題、填空題、判斷改錯題、名詞解釋題、簡答題、論述題（見附錄）。5．考試方式為閉卷、筆試，考試時間為120分鐘。試題份量應(yīng)以中等水平的自學(xué)應(yīng)考者在規(guī)定時間內(nèi)答完全部試題為度，評分采用百分制，60分為及格。附錄題型舉例一、單項選擇題“三金工程”開始啟動于（）A．1991年B．1993年C．1998年D．2000年二、填空題中國電子政務(wù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了“辦公自動化”——“”——“政府上網(wǎng)工程”——“三網(wǎng)一庫”四個階段。三、判斷改錯題電子政務(wù)的主體是政府機(jī)關(guān)。（）四、名詞解釋電子政務(wù)五、簡答題電子政務(wù)的基本應(yīng)用模式有哪幾種？六、論述題試述信息化對政府管理變革的影響。