生產(chǎn)與作業(yè)管理》

考試-知識(shí)點(diǎn)押題資料

　　知識(shí)點(diǎn)1 生產(chǎn)與作業(yè)管理導(dǎo)論

　　1.生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基本框架P2領(lǐng)會(huì)

　　2.生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的功能(首要功能具體功能)P3首要功能：滿足社會(huì)需要，滿足市場(chǎng)功能具體功能：(1)質(zhì)量,它是用戶購(gòu)買產(chǎn)品和提供服務(wù)的第一需要.(2)數(shù)量(3)交貨期(4)價(jià)格(5)產(chǎn)品的服務(wù)(售前,售中,售后服務(wù))

　　3.生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素、非結(jié)構(gòu)要素P5(1)結(jié)構(gòu)化要素:生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的集成。(2)非結(jié)構(gòu)化要素：人員組織要素、生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃要素、庫(kù)存控制要素、質(zhì)量管理要素。

　　4.為了保證服務(wù)的落實(shí)，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)具備(繼承性、可擴(kuò)展性、兼容性)功能。

　　5.企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)面臨哪六個(gè)方面的問(wèn)題=當(dāng)前形勢(shì)P7(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。(2)市場(chǎng)需求多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度急劇加快。(3)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。(4)資源緊缺、環(huán)境保護(hù)問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣嚴(yán)峻的擺在企業(yè)面前。(5)信息化的實(shí)施給企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)帶來(lái)新的沖擊。(6)不可忽視安全問(wèn)題。

　　6.生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)策P11(1)要堅(jiān)定地遵循生產(chǎn)與作業(yè)管理以市場(chǎng)為導(dǎo)向，講求經(jīng)濟(jì)效益、科學(xué)管理、均衡生產(chǎn)等原則。(2)要狠抓產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。(3)把科教興企放到企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)的關(guān)鍵位置。

　　7.安全問(wèn)題:P10安全生產(chǎn)方針：安全第一，預(yù)防為主

　　安全事故發(fā)生的原因：(1)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度過(guò)快，粗放型生產(chǎn)容易造成安全生產(chǎn)事故(2)生產(chǎn)力發(fā)展水平不高，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，安全生產(chǎn)投入不足(3)安全生產(chǎn)法制法規(guī)不健全，制度不嚴(yán)(4)生產(chǎn)及管理者安全生產(chǎn)素質(zhì)很低、安全生產(chǎn)科技水平較低(5)受利益驅(qū)動(dòng)，不顧性命和財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)重違法違規(guī)生產(chǎn)安全生產(chǎn)五要素：安全生產(chǎn)文化、安全生產(chǎn)法制、安全生產(chǎn)責(zé)任，安全生產(chǎn)科技、安全生產(chǎn)投入核心：安全生產(chǎn)責(zé)任

　　8.生產(chǎn)與作業(yè)管理概念P12：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有效地利用生產(chǎn)資源，對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制，生產(chǎn)出滿足社會(huì)需要、市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或提供服務(wù)的管理活動(dòng)的總成

　　9.企業(yè)管理的核心：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策的確定

　　10.生產(chǎn)與作業(yè)管理的內(nèi)容P13(1)明確清晰的生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。(2)確定合理的生產(chǎn)與作業(yè)組織形式。(3)制定科學(xué)的生產(chǎn)與作業(yè)運(yùn)行計(jì)劃(4)實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)：(5)提供良好的生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)：

　　11.生產(chǎn)與作業(yè)管理遵循的原則P14(1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則(2)創(chuàng)新原則(3)講究經(jīng)濟(jì)效益的原則(4)科學(xué)管理的原則(5)均衡生產(chǎn)與作業(yè)的原則首要原則是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則

　　12.生產(chǎn)與作業(yè)管理的發(fā)展P17亞當(dāng)斯密：《國(guó)富論》勞動(dòng)分工、專業(yè)化美國(guó)泰羅：科學(xué)管理之父，倡導(dǎo)管理是一門(mén)科學(xué)吉爾布雷斯夫婦：分解動(dòng)作研究、疲勞問(wèn)題生產(chǎn)方式里程碑意義：福特T型車的流水線裝配

　　13.制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別P20領(lǐng)會(huì)質(zhì)量方面，制造業(yè)質(zhì)量有明確標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)業(yè)提供服務(wù)難以衡量其他方面也需掌握

　　生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)

　　一、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)員工實(shí)施訂單流、物流、資金流，信息流綜合運(yùn)行的過(guò)程，而這些運(yùn)行要通過(guò)人員的配置和管理去實(shí)施，人的作用是關(guān)鍵。

　　[單選]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是訂單流。

　　[簡(jiǎn)答]如何理解生產(chǎn)與偉業(yè)過(guò)程的訂單流、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一關(guān)系?

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)員工實(shí)施訂單流、物流、資金流、信息流綜合運(yùn)行的過(guò)程，而這些運(yùn)行要通過(guò)人員的配置和管理去實(shí)施，人的作用是關(guān)鍵。訂單流是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，要強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向。物流、資金流、信息流決定著生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的效率、效益。因此，生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，生產(chǎn)與作業(yè)管理都要，圍繞這個(gè)系統(tǒng)來(lái)展開(kāi)。

　　二、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的功能

　　[單選]質(zhì)量是用戶購(gòu)買產(chǎn)品和要求提供服務(wù)的第一需要。

　　[單選]數(shù)量主要是指不斷滿足用戶在產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量方面的需求。

　　[單選]產(chǎn)品品種是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化、差異性的集中體現(xiàn)。

　　[單選]從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，做好今后服務(wù)是永遠(yuǎn)留住用戶的做法，是是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的有效行為。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的功能。

　　滿足社會(huì)需要、市場(chǎng)需求是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的首要功能、基本功能。生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基本功能又具體體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量。交貨期、品種：價(jià)格、產(chǎn)品的服務(wù)等方方面。

　　(1)質(zhì)量

　　質(zhì)量主要是指產(chǎn)品的使用功能、可靠性、壽命、外觀等。它是用戶購(gòu)買產(chǎn)品和要求提供服務(wù)的第一需要。

　　(2)數(shù)量

　　數(shù)量主要是指不斷滿足用戶在產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量方面的需求。數(shù)量也是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)柔性的體現(xiàn)。

　　(3)交貨期

　　交賃期主要是指在供貨時(shí)間上的保證能力。

　　(4)品種

　　產(chǎn)品品種是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化、差異性的集中體現(xiàn)。

　　(5)價(jià)格

　　產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格是企業(yè)在市場(chǎng)具備競(jìng)爭(zhēng)力的又一重要因素。

　　(6)產(chǎn)品的服務(wù)

　　現(xiàn)實(shí)中用戶對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)要求越來(lái)越高。產(chǎn)品的服務(wù)包括售前服務(wù)、售后服務(wù)。為保證這些服務(wù)的落實(shí)，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)繼承性、可擴(kuò)展性和兼容性的功能。

　　三、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素：是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)物質(zhì)形式的那些硬件及它們之間的相互關(guān)聯(lián)。

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化要素：是指在一定的結(jié)構(gòu)化要素組合所形成框架基礎(chǔ)上，起支撐和控制生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行作用的要素。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素。

　　生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)構(gòu)成要素及其相互間組合關(guān)系的體現(xiàn)。它是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)功能的基礎(chǔ)。按性質(zhì)和作用可簡(jiǎn)單劃分為結(jié)構(gòu)化要素和非結(jié)構(gòu)化要素。

　　(1)生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)物質(zhì)形式的那些硬件及它們之間的相互關(guān)聯(lián)。生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要包括以下幾方面內(nèi)容：

　?、偕a(chǎn)技術(shù)。②生產(chǎn)設(shè)施。③生產(chǎn)能為。④生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的集成。

　　(2)非結(jié)構(gòu)化要素指在一定的結(jié)構(gòu)化要素組合所形框架基礎(chǔ)上，超支撐和控制生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行作用的要素。非結(jié)構(gòu)化要素主要包括以下幾部分：

　?、偃藛T組織要素。②生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃要素。③庫(kù)存控制要素。④質(zhì)量管理要素。

　　生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)環(huán)境

　　一、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)面臨的問(wèn)題

　　[單選]安全生產(chǎn)管理的靈魂是安全生產(chǎn)文化(意識(shí))。

　　[單選]安全生產(chǎn)的最基本的要求和前提條件是安全生產(chǎn)法制。

　　[單選]安全生產(chǎn)的核心和、根本保證是安全生產(chǎn)責(zé)任。

　　[單選]安全生產(chǎn)的動(dòng)力是安全生產(chǎn)科技。

　　[單選]安全生產(chǎn)的動(dòng)力、根本保障是安全生產(chǎn)投入。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)面臨的問(wèn)題。

　　(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。

　　(2)市場(chǎng)需求多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度急崩加快。

　　(3)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。

　　(4)資源緊缺、環(huán)境保護(hù)問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣嚴(yán)竣的擺在企業(yè)面前。

　　(5)信息他的實(shí)施給企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)帶來(lái)新的沖擊。

　　(6)不可忽視安全問(wèn)題。

　　二、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)策

　　[簡(jiǎn)答]企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)應(yīng)采取的三大對(duì)策。

　　(1)要堅(jiān)定地遵循生產(chǎn)與作業(yè)管理以市場(chǎng)為導(dǎo)向講求經(jīng)濟(jì)效益、科學(xué)管理、均衡生產(chǎn)等原則。這里要突出強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則。

　　(2)要狠抓產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

　　(3)把科教興企放到企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)的關(guān)鍵位置。

　　生產(chǎn)與作業(yè)管理概述

　　一、生產(chǎn)與作業(yè)管理的概念

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)管理：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有效地利用生產(chǎn)資源，對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制，生產(chǎn)出滿足社會(huì)需要、市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或提供職務(wù)的管理活動(dòng)的總稱。

　　二、生產(chǎn)與作業(yè)管理的內(nèi)容

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)管理的內(nèi)容

　　從管理職能角度來(lái)分析，可以將生產(chǎn)與作業(yè)管理內(nèi)容概括為以下五大方面，也可以看作比較廣義的生產(chǎn)與作業(yè)管理。

　　(1)明確清晰的生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。

　　(2)確定合理的生產(chǎn)與作業(yè)組織形式。

　　(3)制訂科學(xué)的生產(chǎn)與作業(yè)運(yùn)行計(jì)劃。

　　(4)實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)浮動(dòng)。

　　(5)提供良好的生產(chǎn)與作業(yè)，系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)。

　　三、生產(chǎn)與作業(yè)管理應(yīng)遵循的原則：

　　[單選]企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，必須遵循的首要原則是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)管理應(yīng)遵循的原則。

　　生產(chǎn)與作業(yè)管理應(yīng)遵循的原則是多方面的，是不斷變化和深化的。歸納起來(lái)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)原則

　　(1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則

　　堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，必須遵循的首要原則。

　　(2)創(chuàng)新的原則

　　創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。

　　(3)講究經(jīng)濟(jì)效益的原則

　　只有既選對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)，又認(rèn)真組織生產(chǎn)，才是生產(chǎn)與作業(yè)管理的講效益.

　　(4)科學(xué)管理的原則

　　提倡科學(xué)管理，就是尊重客觀規(guī)律，積極推行符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的制度和方法。

　　(5)均衡生產(chǎn)與作業(yè)的原則

　　生產(chǎn)與作業(yè)管理中堅(jiān)持均衡生產(chǎn)與作業(yè)，即是要求企業(yè)在生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程中有計(jì)劃、按比例地組織生產(chǎn)，消除盲目生產(chǎn)與作業(yè)，克服前松后緊等現(xiàn)象。

　　四、生產(chǎn)與作業(yè)管理的發(fā)展

　　[單選]1776年，強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)分工和專業(yè)化的優(yōu)越性的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是亞當(dāng)·斯密。

　　[單進(jìn)]20世紀(jì)六、七十年代生產(chǎn)與作業(yè)管理習(xí)慣稱為“生產(chǎn)管理”。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)管理發(fā)展的典型變化。

　　生產(chǎn)與作業(yè)管理的發(fā)展出現(xiàn)了以下幾方面顯著變化。

　　(1)現(xiàn)代生產(chǎn)與作業(yè)管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與作業(yè)管理相比大大加寬，由原來(lái)的僅考慮加工過(guò)程本身向外擴(kuò)展，使其與經(jīng)營(yíng)管理等界限愈加模糊，趨向一體。

　　(2)按照市場(chǎng)需求。多品種、中小批量生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。

　　(3)以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給生產(chǎn)管理帶來(lái)了很大的影響;甚至可以說(shuō)產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。

　　(4)改變長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)與作業(yè)管理側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況。隨著時(shí)代的發(fā)展、客觀的需要，生產(chǎn)與作業(yè)管理逐步向服務(wù)業(yè)擴(kuò)展。

　　[簡(jiǎn)答]制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別。

　　表1-1 制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別

　　知識(shí)點(diǎn)2 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略：概念：企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境,謀求企業(yè)的生存與發(fā)展,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行總體性管理的決策和謀劃.作用：(1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，要求企業(yè)認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、發(fā)展趨勢(shì)，明確企業(yè)發(fā)展方向，確定企業(yè)定位問(wèn)題(2)在明確目標(biāo)基礎(chǔ)上，合理配置、擴(kuò)充資源，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化和提高(3)有利于推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理工作人員素質(zhì)都要提高P21

　　2.生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略概念和作用生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略是指在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)，在構(gòu)造生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)時(shí)確定的指導(dǎo)思想、規(guī)劃、決策內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)程序作用：(1)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，能夠保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。(2)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略對(duì)其他職能子戰(zhàn)略起到基礎(chǔ)性、支撐性、協(xié)調(diào)性作用。(3)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃著生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展。P24

　　3.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：經(jīng)營(yíng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用P22

　　4.生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略具有目標(biāo)性、協(xié)調(diào)性、層次性特征P23

　　5.企業(yè)在不同的經(jīng)營(yíng)條件下應(yīng)確定怎樣的戰(zhàn)略P22

　　6.生產(chǎn)與作業(yè)能力決策的內(nèi)容：(1)企業(yè)、車間、設(shè)備決策(2)生寒與作業(yè)計(jì)劃與控制戰(zhàn)略決策(3)關(guān)于操作人員、技術(shù)人員、管理人員方面的決策(4)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝方面的戰(zhàn)略決策(5)組織與管理方面的戰(zhàn)略決策

　　7.如何制定生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略簡(jiǎn)述生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的制定過(guò)程(四點(diǎn))(1)收集企業(yè)內(nèi)外部各種信息資料，明確形勢(shì)任務(wù)政策法規(guī)，對(duì)現(xiàn)狀把握分析透徹(2)在此基礎(chǔ)上擬定戰(zhàn)略方案，符合客觀實(shí)際，要與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，有明確的目標(biāo)和計(jì)劃(3)在擬定戰(zhàn)略方案時(shí)選出幾種方案，反復(fù)研究論證，尋找一個(gè)切實(shí)可行的生產(chǎn)與戰(zhàn)略方案(4)這一方案還要與企業(yè)其他戰(zhàn)略方案相協(xié)調(diào)P27

　　企業(yè)戰(zhàn)略及其組成

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略及其組成

　　[名詞解釋]企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境，謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行總體性管理的決策和謀劃。

　　[簡(jiǎn)答]企業(yè)戰(zhàn)略的作用。

　　企業(yè)戰(zhàn)略的作用包括：

　　(1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，要求企業(yè)認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)、外部壞境、政治、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、發(fā)展趨勢(shì)，明確企業(yè)發(fā)最方向、目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上是確定企業(yè)的定位問(wèn)題。

　　(2)在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理配置、擴(kuò)充資源，追求效益最大化，實(shí)現(xiàn)整體的優(yōu)化和提高。

　　(3)有利于推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，管理工作必須上水平，人員素質(zhì)必須提高等等。

　　[簡(jiǎn)答]企業(yè)戰(zhàn)略的組成。

　　企業(yè)戰(zhàn)、略的構(gòu)成要素包括：

　　(1)經(jīng)營(yíng)范圍。是指企業(yè)在所處行業(yè)中所具有的產(chǎn)品和市場(chǎng)地位、經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容與規(guī)模等。

　　(2)增長(zhǎng)向量。表明企業(yè)在不同的經(jīng)營(yíng)條件下，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向。

　　(3)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。是指企業(yè)在產(chǎn)品與市場(chǎng)的特殊屬性，以及這種屬性給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

　　(4)協(xié)同作用。主要體現(xiàn)出企業(yè)各種要素聯(lián)俁起來(lái)配合作用，所產(chǎn)生的合力效應(yīng)，體現(xiàn)出增量放大。

　　從層次上看企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分有：

　　(1)企業(yè)總體戰(zhàn)略。是為整個(gè)企業(yè)制定的戰(zhàn)略。在企業(yè)總體戰(zhàn)略中，從構(gòu)成要素上看，經(jīng)營(yíng)范圍和增長(zhǎng)向量是主要的。

　　(2)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。是企業(yè)中各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位自身所制定的戰(zhàn)略;是企業(yè)總體戰(zhàn)略的具體展開(kāi)。在這一層次中，競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)構(gòu)成要素顯得尤為突出。

　　(3)職能戰(zhàn)略。它是企業(yè)內(nèi)主要職能部門(mén)的短期戰(zhàn)略，像產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。

　　二、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的概念及作用

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略：是指在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品、服務(wù)特點(diǎn)，在構(gòu)造生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)時(shí)確定的指導(dǎo)思想、規(guī)劃、決策內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)程序。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的作用

　　生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略具有一般戰(zhàn)略的作用，又有其自身的作用。它的作用具體有：

　　(1)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，能夠保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。離開(kāi)了生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略功能的發(fā)揮，企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)只是一紙空文。

　　(2)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略對(duì)其他職能子戰(zhàn)略起到基礎(chǔ)性、支撐性、協(xié)調(diào)性作用。從基礎(chǔ)性、支撐性上看，生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的作用非常突出。沒(méi)有生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略作為基礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)很困難。

　　(3)生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃著生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展。

　　生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容和制定實(shí)施

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的制定。

　　在制定生產(chǎn)-作業(yè)戰(zhàn)略上，從大的方面看，首先要收集企業(yè)內(nèi)、外部的各種信息和資料，明確形勢(shì)、任務(wù)、所處環(huán)境、要求、政策、法規(guī)，對(duì)現(xiàn)狀把握、分析要十分透徹}在此基礎(chǔ)上、擬定戰(zhàn)略方案，這要符合客觀實(shí)際，要與企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，要有明確的自身目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃;在擬定戰(zhàn)略方案時(shí)，一般選定出幾種方案，然后反復(fù)進(jìn)行研究論證，尋找出一個(gè)切實(shí)可行的生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)硌方案。這二方案還要與企業(yè)其他戰(zhàn)略方案相協(xié)調(diào)。

　　知識(shí)點(diǎn)3 構(gòu)建生產(chǎn)與作業(yè)運(yùn)作平臺(tái)

　　1.生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程組成：(1)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程(2)基本生產(chǎn)過(guò)程(3)輔助生產(chǎn)過(guò)程(4)生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程P30組成(四點(diǎn))P31

　　2.合理組織生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的基本要求=六要素目標(biāo)性、綜合性、連續(xù)性、比例性、平行性、柔性P32

　　3.生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的符號(hào)表示P3334加工○、搬運(yùn)→、檢驗(yàn)□、停留△▽

　　4.生產(chǎn)與作業(yè)類型分類按生產(chǎn)形式分類：加工制造型和提供勞務(wù)型加工制造型按組織生產(chǎn)與作業(yè)供應(yīng)分為：訂貨生產(chǎn)類型,補(bǔ)充存貨型,混合型加工制造型按加工工藝分為：加工裝配式生產(chǎn)和流程式生產(chǎn)按

　　5.要求會(huì)判斷各種企業(yè)為哪種生產(chǎn)類型并了解各自的特點(diǎn)領(lǐng)會(huì)P39

　　★6.生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的時(shí)間組織P44求工作時(shí)間，并要求掌握其各自方法的特點(diǎn)順序移動(dòng)方式，平行移動(dòng)方式，平行順序移動(dòng)順序移動(dòng)方式是指產(chǎn)品在一道工序加工完成后，統(tǒng)一搬運(yùn)到下一道工序去加工的方式平行移動(dòng)方式是指一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在某道工序加工完成后，馬上移動(dòng)下一道工序去加工，由此形成一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在各道工序上平行的加工。平行順序移動(dòng)方式是將順序移動(dòng)方式和平行移動(dòng)方式結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既體現(xiàn)出每道工序上產(chǎn)品加工是連續(xù)，同時(shí)又采取每個(gè)產(chǎn)品在一道工序加工后就移到下道工序去加工。

　　★7.生產(chǎn)能力的核算方法:代表產(chǎn)品法假定產(chǎn)品法，熟練掌握P55

　　8.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分類和原則分類：(1)按地域范圍：全球性新產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)新產(chǎn)品、企業(yè)新產(chǎn)品(2)按技術(shù)特性：全新性產(chǎn)品、換代性產(chǎn)品、改進(jìn)性產(chǎn)品、仿制性產(chǎn)品(3)按技術(shù)開(kāi)發(fā)方式：獨(dú)立研制的新產(chǎn)品、技術(shù)引進(jìn)的新產(chǎn)品、聯(lián)合開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品(4)按開(kāi)發(fā)的決策主體：企業(yè)自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、用戶委托開(kāi)發(fā)產(chǎn)品(5)按市場(chǎng)方向：目標(biāo)市場(chǎng)再定位的新產(chǎn)品、降低成本的經(jīng)濟(jì)型新產(chǎn)品原則：(1)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、不斷滿足社會(huì)需求(2)突出技術(shù)特點(diǎn)、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)、使新技術(shù)稱為新產(chǎn)品生命線(3)追求經(jīng)濟(jì)效益、按市場(chǎng)規(guī)律辦事(4)保持持續(xù)開(kāi)展的原則，使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)健康、持續(xù)的進(jìn)行P59

　　9.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD、成組技術(shù)GT、價(jià)值工程、并行工程、質(zhì)量功能展開(kāi)價(jià)值工程VE：通過(guò)對(duì)研究對(duì)象的功能、成本分析，尋求用最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品必要功能的有組織的活動(dòng)價(jià)值=功能/成本V=F/C

　　10.服務(wù)藍(lán)圖由美國(guó)的索斯坦克提出(選擇)

　　11.企業(yè)地址的選擇方法：投資費(fèi)用比較法、分等加權(quán)法、重心法P72

　　12.影響企業(yè)選址因素有哪些?(1)黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策(2)市場(chǎng)需求(3)資源的利用(4)氣候、紙質(zhì)、水文自然條件(5)協(xié)作關(guān)系(6)環(huán)境保護(hù)和景觀

　　13.設(shè)施布置的原則：(1)綜合原則(2)單一流向原則(3)最小最大原則(4)安全原則(5)立體原則(6)談性原則，設(shè)施布置的具體方法作業(yè)相關(guān)圖法、物料流向圖法P78

　　14.設(shè)置布置的主要形式P85工藝導(dǎo)向布置形式----多品種小批量產(chǎn)品導(dǎo)向布置形式------少品種大批量流水線

　　15.流水線生產(chǎn)：加工對(duì)象在生產(chǎn)過(guò)程中，按照一定的工藝路線，有規(guī)律的不斷從前一道工序流到后一道工序進(jìn)行加工，最終形成產(chǎn)品的先進(jìn)科學(xué)的生產(chǎn)組織形式填空P92

　　16.流水線生產(chǎn)的優(yōu)越性和局限性優(yōu)點(diǎn)：工作專業(yè)化程度高;生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng);生產(chǎn)過(guò)程封閉性強(qiáng);流水線上各工序之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。流水線生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品大批量需求，成本低、效率高、供應(yīng)快，利于管理局限性：智能生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，一旦市場(chǎng)需求變化，適應(yīng)能力跟不上;由于操作者始終固定在一個(gè)工序重復(fù)性勞動(dòng)，給工人身心帶來(lái)不當(dāng)影響，應(yīng)定期輪換工作內(nèi)容，適當(dāng)調(diào)整P92

　　17.節(jié)拍：流水線上前后兩個(gè)相鄰加工對(duì)象投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔節(jié)奏：流水線上前后兩批相鄰加工對(duì)象投入或出產(chǎn)的時(shí)間間隔兩者的區(qū)別，掌握其計(jì)算方法P97

　　18.工作研究主要包括：方法研究和時(shí)間研究方法研究?jī)?nèi)容：生產(chǎn)過(guò)程研究(“5W1H分析法”)和動(dòng)作研究P106

　　19.生產(chǎn)過(guò)程分析采用5W1H分析法,內(nèi)容whatwhywhenwhowhenhowP107

　　20.勞動(dòng)定額概念:在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的符合要求的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)P110

　　21.勞動(dòng)定額分類最常見(jiàn)的兩種基本形式：工時(shí)定額(工人生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品所需的時(shí)間)產(chǎn)量定額(工人在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)該完成的合格產(chǎn)品數(shù)量)P110

　　22.勞動(dòng)定額的作用：1)勞動(dòng)定額是企業(yè)編制計(jì)劃管理、組織生產(chǎn)和進(jìn)行成本核算的重要基礎(chǔ)2)勞動(dòng)定額是平頂職工勞動(dòng)成績(jī)、確定職工勞動(dòng)報(bào)酬實(shí)施分配的重要依據(jù)3)勞動(dòng)定額是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段P111

　　23.編制定員的基本要求：1)以企業(yè)當(dāng)前和近期生產(chǎn)發(fā)展為主要依據(jù)，以設(shè)計(jì)能力或查定能力為依據(jù)2)定遠(yuǎn)水平必須先進(jìn)合理3)合理安排各類人員的比例關(guān)系

　　24.產(chǎn)生富余人員的怎么來(lái)安排?安排富余人員的集中途徑1)組織勞動(dòng)服務(wù)公司或生活服務(wù)公司2)參加本企業(yè)新建、擴(kuò)建項(xiàng)目3)有計(jì)劃分批組織技術(shù)業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)4)參加本企業(yè)綜合利用、修舊利廢5)認(rèn)真做好退休退職條件的職工退休退職6)通過(guò)人才交流中心，調(diào)配其他單位P117

　　生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程及類型

　　一、生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程及其組成

　　[名詞解釋w+]生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程：是一個(gè)輸入、轉(zhuǎn)化、輸出的過(guò)程。即各種生產(chǎn)要素進(jìn)入企業(yè)，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，到形成一種新的使用價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的組成。

　　(1)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程。

　　(2)基本生產(chǎn)過(guò)程。

　　(3)輔助生產(chǎn)過(guò)程。

　　(4)生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程。

　　二、合理組織生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的基本要求

　　[單選]體現(xiàn)出組織的瑟涪性、可變性、隨機(jī)調(diào)控性、快速響應(yīng)能力的生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的基本要求是柔性。

　　[簡(jiǎn)答]合理組織生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的基本要求。

　　(1)目標(biāo)性。

　　(2)綜合性。

　　(3)連續(xù)性。

　　(4)比例性。

　　(5)平行性。

　　(6)柔性。

　　三、生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的符號(hào)表示

　　[單選]生產(chǎn)過(guò)程分析中，“加工”的基本符號(hào)是;“檢驗(yàn)”的基本符號(hào)是;原材料儲(chǔ)存的符號(hào)是。

　　[單選]一般流鏜，衢中表示開(kāi)始或結(jié)束的符號(hào)是;表示連接的符號(hào)是;表示活動(dòng)的符號(hào)是;表示判定的符號(hào)是。

　　[簡(jiǎn)答]流程圖類型。

　　(1)基本流程圖：由開(kāi)始、結(jié)束、工作項(xiàng)目、決策支撐點(diǎn)等組成。

　　(2)跨功能作業(yè)互動(dòng)圖：除以上外，加轉(zhuǎn)接點(diǎn)，以各單位的職責(zé)為依據(jù)。

　　這兩者區(qū)別在于標(biāo)不標(biāo)職責(zé)部門(mén)

　　(3)由上而下流程圖：以結(jié)構(gòu)方式寫(xiě)明工作執(zhí)行順序，無(wú)開(kāi)始與結(jié)束。

　　(4)平面流程圖：在平面上按各單位實(shí)際位置標(biāo)出工作路線。

　　四、生產(chǎn)與作業(yè)的類型

　　[簡(jiǎn)答]各種生產(chǎn)類型F生產(chǎn)比較典型的產(chǎn)品。

　　表3-1 各種生產(chǎn)類型的典型產(chǎn)品

　　五、生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的時(shí)間組織與空間組織

　　[單進(jìn)]從生產(chǎn)類型角度考慮，單件小批生產(chǎn)宜采用順序移動(dòng)方式。

　　[單選]產(chǎn)品品種、結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定的大批量流水生產(chǎn)宜適用對(duì)象專業(yè)化生產(chǎn)形式。

　　[名詞解釋]順序移動(dòng)方式。指產(chǎn)品在一道工序加工完后，統(tǒng)一搬運(yùn)到下一道工序去加工的方式。

　　[名詞解釋]平行移動(dòng)方式：是指一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在某道工序加工完成后，馬上移到下一道工序去加工，由此形成一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在各道工序上平行的進(jìn)行加工。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的兩種空間組織。

　　(1)工藝專業(yè)化形式

　　工藝專業(yè)化形式又稱為工藝原則。它是按照生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的工藝特點(diǎn)來(lái)布置生產(chǎn)單位：在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內(nèi)，布置了大致相同類型的設(shè)備，配備了大體相同工種的工人，進(jìn)稃者基本相同工藝方法的加工。

　　(2)對(duì)象專業(yè)化形式

　　對(duì)象專業(yè)化形式又稱對(duì)象原則。它是按照加工產(chǎn)品為主來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。在一個(gè)生產(chǎn)單位中，要集中生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品或一類產(chǎn)品的全部加工或絕大部分加工任務(wù)。它是以加工產(chǎn)品、部件、零件為對(duì)象的組織生產(chǎn)單位的一種專業(yè)化形式。

　　[計(jì)算題]順序移動(dòng)方式：

　　有5位老師批改一本試卷，試卷共有5種題型;分別由這5位老師批閱，5位老師的批閱時(shí)間分別為1分鐘，2分鐘，3分鐘，4分鐘，5分鐘。這本試卷共有50份，問(wèn)在順序移動(dòng)方式下，批改完這些試卷共需要多少時(shí)間?

　　根據(jù)公式有：

　　=750分鐘

　　[計(jì)算題]平行移動(dòng)方式：

　　仍以上面提到的批閱試卷為例，假設(shè)我們將試卷拆開(kāi)，變成一份一份的，這樣，老師在批閱時(shí)就可以采用平行移動(dòng)方式，一個(gè)老師批閱完一道題后，立即將試卷轉(zhuǎn)給下一位老師。這時(shí)的總批閱時(shí)間為多少?

　　這時(shí)的總批閱時(shí)間變?yōu)椋?/p>

　　=260(分鐘)

　　[計(jì)算題]平行順序移動(dòng)方式：

　　設(shè)某零件投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過(guò)S道工序。加工，單件作業(yè)時(shí)間依次為10分鐘、5分鐘、10分鐘、8分鐘、5分鐘，祠在平行順序移動(dòng)方式下，將6件全部生產(chǎn)出來(lái)所需要的時(shí)間是多少?

　　由平行順序移動(dòng)方式的生產(chǎn)周期公式得：

　　=(10+5+10+8+5)+(6-1)(10+10-5)

　　=113(分鐘)

　　生產(chǎn)與作業(yè)能力規(guī)劃及產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)

　　一、生產(chǎn)與作業(yè)能力規(guī)劃

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)能力：是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部各種資源能力的綜合反映，直接關(guān)系著能否滿足市場(chǎng)需要。

　　[簡(jiǎn)答]影響生產(chǎn)與作業(yè)能力的因素。

　　(1)固定資產(chǎn)的數(shù)量。

　　(2)固定資產(chǎn)的工作時(shí)間。

　　(3)固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。

　　二、生產(chǎn)能力核算

　　[計(jì)算]某廠車床組有車床6臺(tái)，每臺(tái)車床全年有效的工作時(shí)間為4 675小時(shí)。在車床上加工A、B、C、D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別是280臺(tái)、360臺(tái)、200臺(tái)。240臺(tái)，單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額(臺(tái)時(shí)/臺(tái))分別是45，50, 50，40，試用代表產(chǎn)品法求車床組生產(chǎn)能力。

　　(1)確定B彥品為代表產(chǎn)品。

　　(2)以IB產(chǎn)品為具體車床組的生產(chǎn)能力為： 6×4 675÷502561臺(tái)

　　(3)把A、C、D產(chǎn)品換算為B產(chǎn)品，并計(jì)算出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力，具體計(jì)算及結(jié)果見(jiàn)表3-2。

　　表3-2

　　[計(jì)算]某廠生產(chǎn)A、B、C、D四種，產(chǎn)品，已知各產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額為、25、25、40、15，其計(jì)劃產(chǎn)量為900、600、300、1 200，該設(shè)備組有16臺(tái)(均在運(yùn)轉(zhuǎn)中)，每臺(tái)車床全年工作時(shí)間為4 160小時(shí)，設(shè)備停修搴為地%。試計(jì)算該設(shè)備組玨假定聲品表示的生產(chǎn)能力。

　　三、產(chǎn)品、服務(wù)開(kāi)發(fā)

　　[單選]新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的最后一道程序是評(píng)價(jià)改進(jìn)。

　　[單選]價(jià)值工程的核心是功能分析;手段是不斷創(chuàng)新;動(dòng)力是集團(tuán)智慧;目的是提高產(chǎn)品價(jià)值。根本方法是定量分析。

　　[單選]服務(wù)藍(lán)圖是服務(wù)設(shè)計(jì)基本工具，它是索斯坦克提出的概念。

　　[名詞解釋]新產(chǎn)品：是一個(gè)相對(duì)概念，相對(duì)于老產(chǎn)品是措在原理、結(jié)構(gòu)、材料、技術(shù)、用途、性能等在某一方面或某幾方面具有新的改進(jìn)或新的創(chuàng)造的產(chǎn)品。

　　[名詞解釋]價(jià)值工程：是通過(guò)對(duì)研究對(duì)象的功能( Function)、成本(Cost>分析、尋求最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品必要功能的有組織的活動(dòng)。

　　[簡(jiǎn)答]新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)原則。

　　(1)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷滿足社會(huì)霞求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這是最基本的原則，離開(kāi)了逸一原則，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品就是空談。

　　(2)突出技術(shù)特點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，植期技術(shù)成為新產(chǎn)品生命線。

　　(3)講究經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟(jì)效益，按市場(chǎng)規(guī)律辦事。

　　(4)保持持續(xù)開(kāi)展的原則，使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)健康、持續(xù)進(jìn)檸，而不是一錘子買賣。

　　[簡(jiǎn)答]老產(chǎn)品改造。

　　老產(chǎn)品改造在產(chǎn)品齊發(fā)中占有特定位置，它使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有一定基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)情況更準(zhǔn)確，改進(jìn)相對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更容易一些，成本低一些。

　　應(yīng)針對(duì)不同老產(chǎn)品采取不同對(duì)策，主要有：改進(jìn)局部設(shè)計(jì);增加輔助功能;簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu);改進(jìn)外觀;改造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大用途;改進(jìn)動(dòng)力結(jié)構(gòu)。

　　[簡(jiǎn)答]新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法。

　　(1)計(jì)算桃輔助設(shè)計(jì)(computer Aided Design)，簡(jiǎn)稱CAD。

　　(2)成組技術(shù)(Group Technology)∥簡(jiǎn)稱GT。

　　(3)模塊化設(shè)計(jì)。

　　(4)內(nèi)插式設(shè)計(jì)。

　　(5)外推式設(shè)計(jì)。

　　(6)計(jì)算機(jī)輔助工藝過(guò)程設(shè)計(jì)。

　　(7)虛用價(jià)值工程優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　(8)服務(wù)藍(lán)圖。

　　企業(yè)選址及設(shè)施布置

　　一、企業(yè)選址及設(shè)施布置

　　[名詞解釋]企業(yè)選址及設(shè)施布置：企業(yè)地址并在此基礎(chǔ)上對(duì)組成企業(yè)地址，并在此基礎(chǔ)上對(duì)組成企業(yè)和各個(gè)部分(包括下屬部門(mén)如車間、服務(wù)場(chǎng)地、辦公室、庫(kù)房等)、各種設(shè)備以及企業(yè)內(nèi)運(yùn)輸線路等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，以向用戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨，從最有利于當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合、布置，實(shí)現(xiàn)最佳配置，發(fā)揮最好效益的一系列活動(dòng)。

　　二、企業(yè)選址

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述企業(yè)選址的作用

　　選擇好的地址，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)許多有利的條件和巨大的商機(jī)，各項(xiàng)功能得到有效發(fā)揮，有利于企業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，極大地增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。相反。地址選擇不當(dāng)，形成先天不足，以至后患無(wú)窮，以后總要來(lái)斷地去做修修補(bǔ)補(bǔ)的補(bǔ)救工作，勞民傷財(cái)不說(shuō)，還要牽涉領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的大量精力，許多企業(yè)對(duì)此有切身體會(huì)。所一以，把企業(yè)地址選擇工作做好，意義重大。

　　[簡(jiǎn)答]影響企業(yè)選址選擇的主要因素。

　　影響地址選擇的因素是多方面的，其主要因素可歸納為：

　　(1)黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策;國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃;各地方的規(guī)劃，發(fā)展及有關(guān)法規(guī)。

　　(2)市場(chǎng)需求。

　　(3)資源的科用。

　　(4)氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。

　　(5)協(xié)作關(guān)系。企業(yè)便于與相關(guān)全韭單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)作、配合。

　　(6)環(huán)境保護(hù)和景觀。

　　(7)創(chuàng)造發(fā)展的條件。

　　[計(jì)算]已知可供某企業(yè)選擇的地址有甲、乙、丙三種方案，其影響因素及權(quán)數(shù)如表3-4所示。

　　按照分等加權(quán)法的計(jì)算步驟，將每一方案下各因素對(duì)企業(yè)選址的影響數(shù)值填入上表，如表中黑體。由于乙方案的總計(jì)值最高，故乙方案為最優(yōu)方案。

　　三、設(shè)施布置

　　[簡(jiǎn)答]設(shè)施布置的原則。

　　總體原則：

　　(1)有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　(2)有利于加強(qiáng)管理。

　　(3)有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。

　　具體原則：

　　(1)綜合的原則。

　　(2)單一流向的原則。

　　(3)最小最大的原則。

　　(4)安全的原則。

　　(5)立體的原則。

　　(6)彈性的愿則。

　　[簡(jiǎn)答]設(shè)施布置的步驟及具體方法。

　　設(shè)施布置的基本步驟露歸納為三步：

　　第一步：圍繞企業(yè)總平面布置去收集各種有關(guān)資料。

　　第二步：進(jìn)行模型布置。在收集資料的基礎(chǔ)上，就可以圍繞企業(yè)的基本任務(wù)考慮到發(fā)展進(jìn)行模型布置。

　　第三步：選擇、確定方寨，針對(duì)模型布置所顯示的幾種方案，請(qǐng)專家及相關(guān)人員等認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證分析，選定出一個(gè)最優(yōu)方案以供實(shí)施。

　　設(shè)施布置的具體方法有：作業(yè)相關(guān)圖法及物料流向圖法。

　　四、車間布置

　　[單選]設(shè)備布置選擇哪種形式都要從生產(chǎn)產(chǎn)品出發(fā)。

　　[名詞解釋]工藝導(dǎo)向布置形式：又稱機(jī)群式布置形式。它是將大致相同類型的設(shè)備相對(duì)集中地?cái)[放在一起，形成一個(gè)群體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相同和相似的加工。這種設(shè)備布置形式有利于多品種、小批量生產(chǎn)條件。

　　五、流水線生產(chǎn)

　　[單選]流水線生產(chǎn)按對(duì)象輪換方式可分為固定流水線和移動(dòng)流水線。

　　[單選]生產(chǎn)流水線分為強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線的依據(jù)是節(jié)奏性。

　　[名詞解釋]進(jìn)行工序同期化：即根據(jù)流水線節(jié)拍或節(jié)奏的要求，采取各種方法和技術(shù)、組織措施，調(diào)整流水線中各工序的工作時(shí)間，讓它們盡可能地接近或等于節(jié)拍或節(jié)奏，或整倍數(shù)于節(jié)拍或節(jié)奏。

　　[簡(jiǎn)答]流水線的優(yōu)勢(shì)和泰足。

　　流水線生產(chǎn)的優(yōu)越性。主要表現(xiàn)在下述幾個(gè)方面：

　　(1)工作地專業(yè)化程度高。

　　(2)生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。

　　(2)生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。

　　(3)生產(chǎn)過(guò)程封閉性強(qiáng)。

　　(4)流水線上各工序之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。

　　流水線生產(chǎn)局限性。主要表觀在下述幾個(gè)方面：

　　首先，流水線生產(chǎn)的自身設(shè)置決定了流水線有一些不足，突出之處是它只能生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，一旦市場(chǎng)需求變化了，它的適應(yīng)變化能力則往往跟不上，這一點(diǎn)在生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)比較突出。

　　其次;流水線生產(chǎn)出于自身?xiàng)l件限制，它的最大產(chǎn)量在流水線生產(chǎn)上是固定的，摘超產(chǎn)受到了制約。

　　再次，流水線生產(chǎn)，由于操作者始終固定在一個(gè)人工作地或工序上，進(jìn)行重復(fù)性勞動(dòng)，給工人身心帶來(lái)了，一些不當(dāng)?shù)挠绊懀瑧?yīng)定期輪換工作內(nèi)容，適當(dāng)做二些調(diào)節(jié)：

　　[簡(jiǎn)答題]流水線分類。

　　(1)按對(duì)象輪換方式分類。它可分為固定流水線和移動(dòng)流水線。

　　(2)按對(duì)象數(shù)目分類。它可分為單一對(duì)象流水線、混合流水線和多對(duì)象流水線。

　　(3)按對(duì)象移動(dòng)方式務(wù)類。它可分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。

　　(4)按連續(xù)程度分類。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。

　　(5)按節(jié)奏性分類。它可分為自動(dòng)流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。

　　(6)按機(jī)械化程度分類。它可分為自動(dòng)流水線、機(jī)械化流水線、手工流水線。

　　[計(jì)算]假定某流水線全年計(jì)劃生產(chǎn)某零件36 000件。該企業(yè)全年制定工作天數(shù)為240天，流水線每天工作兩班，每班工作8小時(shí)，若假定節(jié)拍最高為6分鐘，問(wèn)廢品率不能超過(guò)多少?

　　企業(yè)全年有效工作時(shí)間為240×8×2×60=230400(分鐘)因?yàn)楣?jié)拍最高為6分鐘，由流水線生產(chǎn)能力=流水線有效工作時(shí)間÷節(jié)拍，知流水線生產(chǎn)能力為230-400÷6=38 400(件)

　　則廢品數(shù)量為38 400-36 000=2 400(件)

　　廢品率為2 400÷38 400= 6.25%

　　[計(jì)算]某企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中齒輪的日生產(chǎn)量為40件，每日工作8小時(shí)，時(shí)間利用系數(shù)為0. 96，廢品率為2%.試求該齒輪的平均節(jié)拍。

　　(分)

　　(件)

　　(分/件)，取11(分/件)

　　生產(chǎn)人員準(zhǔn)備及管理

　　[單選]動(dòng)作研究是生產(chǎn)過(guò)程研究的基礎(chǔ)和細(xì)微化。

　　[單選]勞動(dòng)定額分為現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)定額、計(jì)劃定額等的依據(jù)是其在管理中的作用。

　　[名詞解釋]工作研究：是勞動(dòng)科學(xué)管理的重要內(nèi)容，其實(shí)質(zhì)就是在既定的條件下，運(yùn)用系統(tǒng)分析，研究資源的合理利用，把作業(yè)中不合理、浪費(fèi)、混亂的因素?cái)偝觯詫で笠环N最佳的、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)方法。

　　[名詞解釋]方法研究：是對(duì)現(xiàn)行或擬議的工作方法做系統(tǒng)的記錄和分析，以尋求最經(jīng)濟(jì)、最合理、最有效的工作程序和操作方法的一種管理技術(shù)。

　　[名詞解釋]勞動(dòng)定額：是指在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一、定量的符合要求的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　[簡(jiǎn)答]勞動(dòng)定額及分類。

　　勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的符合要求的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額分類見(jiàn)表3—5。

　　表3-5 勞動(dòng)定額的分類

　　[簡(jiǎn)答]編制定員的基本要求、范固及方法。

　　(1)編制定員有如下基本要求：

　?、賾?yīng)以企業(yè)當(dāng)前和近期生產(chǎn)發(fā)展為主要依據(jù)。

　?、诙▎T水平必須先進(jìn)、合理。

　?、酆侠戆才鸥黝惾藛T的比例關(guān)系。

　　(2)編制定員范圍

　　企業(yè)編制定員人員范圍：基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員。管理者等。

　　(3)編制定員的辦法如下：

　?、侔磩趧?dòng)效率定員。

　?、诎垂r(shí)定額計(jì)算。

　?、芙釉O(shè)備定額

　?、馨炊胪ㄘ灐?/p>

　?、莅幢壤▎T。

　　⑥按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。

　　知識(shí)點(diǎn)4 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃制定

　　簡(jiǎn)述生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃體系制定生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃，確定企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)的總體工作目標(biāo)，是物資供應(yīng)計(jì)劃、勞動(dòng)工資計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)計(jì)劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃(五年及五年以上，指明企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑)、中期計(jì)劃(一年左右，是企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃的紐帶，包括綜合生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃。使長(zhǎng)期計(jì)劃得以落實(shí)，使短期計(jì)劃編制實(shí)施有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ))、短期計(jì)劃(計(jì)劃期短，在月度及以下天、小時(shí)、分鐘，如物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃)P120

　　2.簡(jiǎn)述綜合生產(chǎn)計(jì)劃=綜合生產(chǎn)計(jì)劃主要指標(biāo)：產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)、產(chǎn)值指標(biāo)、出產(chǎn)期

　　3.生產(chǎn)能力和需求平衡P1251)短期生產(chǎn)能力不足：加班加點(diǎn)，外協(xié)幫助生產(chǎn)2)長(zhǎng)期生產(chǎn)能力不足：改建擴(kuò)建，擴(kuò)大再生產(chǎn)3)長(zhǎng)期生產(chǎn)能力過(guò)剩：及早抓好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制，開(kāi)拓新服務(wù)市場(chǎng)、領(lǐng)域4)短期生產(chǎn)能力過(guò)剩：多承攬外協(xié)任務(wù)，員工技術(shù)培訓(xùn)

　　4.盈虧平衡分析法：又稱為量、本、利分析法盈虧平衡點(diǎn)=固定成本÷(單位產(chǎn)品售價(jià)-單位產(chǎn)品變動(dòng)成本)

　　5.線性規(guī)劃法求產(chǎn)品計(jì)劃最優(yōu)解P127

　　6.主生產(chǎn)計(jì)劃概念(MPS)：確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段應(yīng)出產(chǎn)數(shù)量，是綜合生產(chǎn)計(jì)劃分解和細(xì)化

　　7.主生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容：1)編制企業(yè)各個(gè)層次的作業(yè)計(jì)劃2)編制生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃3)計(jì)算負(fù)荷率，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力之間的細(xì)致平衡

　　8.簡(jiǎn)述生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的步驟：1)收集資料2)選擇計(jì)劃單位3)制定期量標(biāo)準(zhǔn)4)選擇編制方法5)編制下達(dá)具體實(shí)施控制

　　9.生產(chǎn)周期：一批產(chǎn)品從原材料投入生產(chǎn)起一直到產(chǎn)品出產(chǎn)為止的全部工作日數(shù)

　　10.生產(chǎn)提前期概念：產(chǎn)品在各工藝階段投入、產(chǎn)出的時(shí)間與成品出產(chǎn)時(shí)間相比所要提前的時(shí)間P140

　　11.大量大批生產(chǎn)類型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制應(yīng)用在制品定額方法成批生產(chǎn)類型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制應(yīng)用累計(jì)編號(hào)法

　　★12.車間生產(chǎn)與作業(yè)排序追求目標(biāo)：在保證完工期前提下有小利用資源，并且能夠?qū)η闆r變化有迅速反應(yīng)

　　★13.作業(yè)排序方法：n/2/F/Fmax表示的含義N/M/A/B=n/2/F/Fmaxn-任務(wù)數(shù)2-機(jī)器數(shù)F-流水車間排序Fmax–各項(xiàng)任務(wù)最大完工時(shí)間最小化

　　★14.約翰遜法排序的步驟：1)從零件在兩臺(tái)設(shè)備的加工時(shí)間中，找出最小值。若有兩個(gè)或幾個(gè)相同的最小值，任取一個(gè)2)若最小值出現(xiàn)在前一設(shè)備上，該零件最先加工，若出現(xiàn)在后一設(shè)備上，該零件最后加工3)將已排序的零件出去，再重復(fù)以上步驟，直到把所有零件排完P(guān)148

　　物料需求計(jì)劃MRP：把所需物料分為獨(dú)立需求和相關(guān)需求，并按時(shí)間確定不同時(shí)期的物料需求，產(chǎn)生了解決庫(kù)存物料訂貨的新方法，即物料需求計(jì)劃P149MRP三大基本要素：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、產(chǎn)品庫(kù)存信息

　　美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家?jiàn)W列弗懷特提出將貨幣信息納入MRP方式

　　17.企業(yè)資源計(jì)劃ERP的內(nèi)容：生產(chǎn)控制模塊(核心部分)，物流管理模塊，財(cái)務(wù)管理模塊，人力資源管理模塊四個(gè)

　　18.JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式：基本方法：三點(diǎn)1)核心：適時(shí)適量生產(chǎn):“只在需要的適合，生產(chǎn)需要數(shù)量的需要產(chǎn)品”2)彈性配置作業(yè)人數(shù)3)質(zhì)量保證

　　19.看板分兩種：移動(dòng)看板和生產(chǎn)看板

　　20.實(shí)行JIT生產(chǎn)方式需滿足的條件：1)生產(chǎn)計(jì)劃平穩(wěn)2)減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間，以適應(yīng)擴(kuò)大生產(chǎn)頻率的要求3)生產(chǎn)流程仔細(xì)計(jì)劃、生產(chǎn)車間重新布置、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存思想4)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、消除原材料外購(gòu)件的庫(kù)存5)加強(qiáng)質(zhì)量管理，消滅廢品P171

　　★21.精益生產(chǎn)的概念：以滿足社會(huì)需求為目標(biāo)，充分發(fā)揮人的作用，利用多種現(xiàn)代化管理手段和方法，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度為企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)效益的新型生產(chǎn)方式P172精益生產(chǎn)的基本思想：零庫(kù)存、多品種、零缺陷

　　22.精益生產(chǎn)的特點(diǎn)：1)精益生產(chǎn)綜合了大批量生產(chǎn)和單件生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，又克服了大批量生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)不夠和單件生產(chǎn)成本過(guò)高的缺點(diǎn)2)以銷售部門(mén)為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn)，確保市場(chǎng)需求為宗旨3)在生產(chǎn)制造過(guò)程中實(shí)行“拉動(dòng)式”準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，以下道工序需求來(lái)拉動(dòng)上道工序生產(chǎn)4)消除一切影響工作的松弛點(diǎn)，在最佳環(huán)境下，以最佳工作條件和態(tài)度從事最佳工作，努力追求完美

　　23.精益生產(chǎn)基本思想：1)精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)的價(jià)值是指顧客承認(rèn)的、需要的東西的價(jià)值才是真正的價(jià)值，以顧客需求為導(dǎo)向落到實(shí)處2)追求用戶滿意、無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)3)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中采用并行工程方法確保質(zhì)量、縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期4)把最大量工作任務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)移到真正為企業(yè)增值的員工身上，建立迅速查找每個(gè)問(wèn)題并能找到原因的缺陷監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，滿足市場(chǎng)需求5)實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，以用戶需求為拉動(dòng)起點(diǎn)

　　生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃

　　一、生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃體系

　　生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃體系分三大層次：長(zhǎng)期計(jì)劃層、中期計(jì)劃層、短期計(jì)劃層

　　二、綜合生產(chǎn)計(jì)劃

　　綜合生產(chǎn)計(jì)劃是由生產(chǎn)指標(biāo)表現(xiàn)的;

　　(1)產(chǎn)品品種指標(biāo)

　　產(chǎn)品品種指標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格和種類;它不僅反映出企業(yè)對(duì)社會(huì)需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、生產(chǎn)管理水平。

　　(2)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)：

　　產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。

　　(3)產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)

　　產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的、并符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的實(shí)物數(shù)量。

　　(4)產(chǎn)值指標(biāo)

　　產(chǎn)值指標(biāo)應(yīng)包括以下三種：

　?、俟I(yè)總產(chǎn)值。

　　②工業(yè)商品彥值。

　?、酃I(yè)增加值。

　　(5)出產(chǎn)期

　　企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)的出產(chǎn)期是指為了保證企業(yè)按時(shí)交貨所確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。

　　[名詞解釋]綜合生產(chǎn)計(jì)劃：它是企業(yè)在計(jì)劃期應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值、出產(chǎn)期等生產(chǎn)與作業(yè)方面的指標(biāo)，并在時(shí)間上對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度做出安排，它是指導(dǎo)企業(yè)計(jì)劃期生產(chǎn)與作業(yè)活動(dòng)的綱領(lǐng)性方案。

　　[名詞解釋]產(chǎn)品品種指標(biāo)：是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格和種類。

　　[名河解釋]工業(yè)商品產(chǎn)值：是工業(yè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的預(yù)定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn)品的總價(jià)值，是企業(yè)可以獲得到的貨幣收入。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述綜合生產(chǎn)計(jì)劃工作的主要內(nèi)容。

　　綜合生產(chǎn)計(jì)劃工作成果，應(yīng)表現(xiàn)在為各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)確定一個(gè)合理的水平，具有前面所講的優(yōu)化特征。為此，需要做好以下幾方面的工作：

　　第一，編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備。

　　第二，確定綜合生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

　　第三，安排出產(chǎn)進(jìn)度。

　　最后，在做好以上工作的基礎(chǔ)上，填制生產(chǎn)計(jì)劃表。

　　[計(jì)算]設(shè)某電視機(jī)廠生產(chǎn)兩種電視機(jī)，彩色電視機(jī)和黑白電視機(jī)。這兩種電視機(jī)的生產(chǎn)需要逐次經(jīng)過(guò)兩條裝配線進(jìn)行裝配。其數(shù)據(jù)如表4-1所示。為了使獲得的利潤(rùn)最大，該廠每天應(yīng)生產(chǎn)彩色電視;饑和黑白電視機(jī)各多少臺(tái)?

　　[計(jì)算]長(zhǎng)城公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，估算出新開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品的市場(chǎng)容量大約為年3000臺(tái)，公司維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用為年20萬(wàn)元，管理費(fèi)用為年5萬(wàn)元，產(chǎn)品預(yù)定的單位售價(jià)為200元，生產(chǎn)銷售每臺(tái)產(chǎn)品的變動(dòng)成本為120元，請(qǐng)你對(duì)是否投產(chǎn)該產(chǎn)品做出判斷。

　　產(chǎn)品盈虧平衡銷量為

　　(臺(tái))

　　而該產(chǎn)品的市場(chǎng)容量為3 000臺(tái)，無(wú)法達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，所以不應(yīng)投產(chǎn)。

　　三、主生產(chǎn)計(jì)劃

　　制定主生產(chǎn)計(jì)劃的基本模型主要是計(jì)算現(xiàn)有庫(kù)存量、決定MPS的生產(chǎn)量和生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)算待分配庫(kù)存等。

　　[名詞解釋]主生產(chǎn)計(jì)劃：是指確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段應(yīng)生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計(jì)劃分解和細(xì)化，其時(shí)間段--定為_(kāi)廚，有時(shí)定教日、旬、月，根據(jù)具體情況而定。

　　四、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

　　[單選]作業(yè)計(jì)劃是整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)管理系統(tǒng)的最低層次的決策。

　　[名詞解釋]期量標(biāo)準(zhǔn)：就是為制造對(duì)象(產(chǎn)品及零部件)在生產(chǎn)期限與數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

　　[名詞解釋]在制品：是指從原材料進(jìn)入企業(yè)到產(chǎn)成品出產(chǎn)，處于生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，正在儲(chǔ)存、加工、運(yùn)輸，停留的毛坯、零件、部件、產(chǎn)成品的總稱。

　　[名詞解釋]生產(chǎn)提前期：是指產(chǎn)品(零件)在各工藝階段投入、產(chǎn)出的時(shí)間與成品出產(chǎn)時(shí)間相比所要提前的時(shí)間。

　　[簡(jiǎn)答]不同生產(chǎn)類型的期量標(biāo)準(zhǔn)。

　　表4-3 不同生產(chǎn)類型的期量標(biāo)準(zhǔn)

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法

　　(1)大量大批生產(chǎn)類型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制;

　　(2)成批生產(chǎn)類型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法。

　　(3)單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。

　　企業(yè)資源計(jì)劃

　　一、物料需求計(jì)劃(MRP)

　　[單選]MRP是60年代發(fā)展起來(lái)的由美國(guó)約瑟夫·奧列基提出的。

　　[單選]基本MRP以庫(kù)存控制為中心。

　　[單選]閉環(huán)MRP形成于20世紀(jì)70年代。

　　[簡(jiǎn)答]物料需求計(jì)劃(MRP)原理。

　　(1)遵循以最終產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出所需相關(guān)物料(原材料、零部件、組件等)的需求量和需求時(shí)間。

　　(2)根據(jù)各相關(guān)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨)周期確定該物料開(kāi)始生產(chǎn)(訂貨)時(shí)間。

　　二、制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)

　　1977年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家?jiàn)W列弗·懷特在美國(guó)首次提出將貨幣信息納入MRP的方式，冠以“制造資源計(jì)劃”的名稱，為了與MRP相區(qū)別，又體現(xiàn)是MRP的繼續(xù)和發(fā)展，稱之為“MRPⅡ”。制造資源計(jì)劃(MRPⅡ)結(jié)構(gòu)主要包括三大部分：計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

　　三、企業(yè)資源計(jì)劃( ERP)

　　[單選] ERP的核心是MRP;核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。

　　[單選] ERPⅡ是在ERP基礎(chǔ)上引入了“協(xié)同商務(wù)”的概念。

　　[簡(jiǎn)答]企業(yè)資源計(jì)劃( ERP)運(yùn)行。

　　企業(yè)實(shí)施。ERP懸企業(yè)管理舳一個(gè)巨大變革過(guò)程，是一個(gè)重大的項(xiàng)目工程。一般包括：前期工作階段、實(shí)施準(zhǔn)備階段、試驗(yàn)運(yùn)行及實(shí)用化階段、更新和升級(jí)階段等。

　　準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式

　　一、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式概述

　　[單選]JIT生產(chǎn)方式最初是由日本豐田汽車工業(yè)公司提出的。

　　[單選]JIT生產(chǎn)方式的目標(biāo)是徹底除浪費(fèi);核心是適時(shí)適量生產(chǎn)。

　　二、JIT生產(chǎn)方式的生產(chǎn)計(jì)劃與控制

　　[名詞解釋]拉動(dòng)式方法：從產(chǎn)品裝配出發(fā)，每道工序和每個(gè)車間按需要向前一道工序和車間發(fā)出工作指令，前一道工序和車間按這些指令進(jìn)行生產(chǎn)。這種方式稱為拉動(dòng)式方法。

　　[簡(jiǎn)答]JI個(gè)生產(chǎn)方式的生產(chǎn)計(jì)劃。

　　JIT生產(chǎn)方式同樣根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和市場(chǎng)預(yù)測(cè)制訂年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，然后制訂車間日程計(jì)劃。但是它的獨(dú)特之點(diǎn)是，作為生產(chǎn)指令的投產(chǎn)順序計(jì)劃只下達(dá)到最后一道工序，其他工序則是在需要的時(shí)候通過(guò)看板順次向前工序傳遞生產(chǎn)指令。

　　三、JIT看板管理

　　看板,又稱傳票卡，是傳遞信息的工具。它可以是卡片，也可以是信號(hào)或告示牌?？窗寮捌涫褂靡?guī)則，構(gòu)成了看板管理系統(tǒng)。

　　1.看板

　　看板分兩種：移動(dòng)看板和生產(chǎn)看板。移動(dòng)看板在上道工序的出口處與下道工序的入口處之間往返運(yùn)動(dòng);生產(chǎn)看板在工作地和它的出口處之間往返運(yùn)動(dòng)。

　　2.利用看板管理實(shí)及準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

　　只要初步實(shí)現(xiàn)了看板管理，就進(jìn)入了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的起點(diǎn)。控制看板發(fā)出的數(shù)量就是控制彳禹序間在锎品數(shù)量。

　　[計(jì)算]已知對(duì)某零件的日需要量為D=32 000件/天，標(biāo)準(zhǔn)容器放置該零件的數(shù)量為b=100件/箱，每日實(shí)行兩班制，有效工時(shí)為16小時(shí)、

　　小時(shí)，

　　，求所需的移動(dòng)看板和生產(chǎn)看板數(shù)。

　　由

　　知

　　(件)

　　由

　　(1十0.2)/16 =12(件)

　　四、實(shí)行JIT生產(chǎn)方式需滿足的條件

　　[簡(jiǎn)答]實(shí)行JIT生產(chǎn)方式需滿足的條件有：

　　第一，生產(chǎn)計(jì)劃平穩(wěn)。

　　第二，減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間，以適應(yīng)擴(kuò)大生產(chǎn)頻率的要求。

　　第三，生產(chǎn)流程仔細(xì)計(jì)劃、生產(chǎn)車間重新布置，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的思想。

　　第四，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)，消除原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存。

　　第五，加強(qiáng)質(zhì)量管理，消滅廢品。

　　五、精益生產(chǎn)

　　[單選]精益生產(chǎn)是由日本豐田汽車工業(yè)公司研究發(fā)明的。

　　[簡(jiǎn)答]精益生產(chǎn)方式的形式主要有哪些?

　　(1)生產(chǎn)制造領(lǐng)域的精益化管理。

　　(2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的精益化管理。

　　(3)協(xié)作配套領(lǐng)域的精益化管理。

　　(4)產(chǎn)品營(yíng)銷領(lǐng)域的精益化管理。

　　(5)產(chǎn)品成本領(lǐng)域的精益化管理。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本思想。

　　(1)精益生產(chǎn)所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值是指顧客承，認(rèn)的、需要的東西的價(jià)值，其價(jià)值才具有真正的價(jià)值。把以顧客需求為導(dǎo)向落到實(shí)處，形成企業(yè)一切工作舸中心。

　　(2)精益生產(chǎn)追求在用戶滿意上、無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)上、企業(yè)自身持續(xù)改進(jìn)上盡善盡美。

　　(3)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中采用并行工程贏法，確保質(zhì)量、成本和用戶要求，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。

　　(4)精益生產(chǎn)企業(yè)的組織特點(diǎn)是把最大量工作任務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)移到真正為企業(yè)增值的員工身上，建立迅速查找每個(gè)問(wèn)題并能找到原因的缺陷監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，最大限度地降低生產(chǎn)成本，滿足市場(chǎng)需求。

　　(5)實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，以用戶需求為拉動(dòng)起點(diǎn)，逐步從后往前拉動(dòng)，并按需求時(shí)間讓各個(gè)部分有效流動(dòng)起來(lái)。

　　知識(shí)點(diǎn)5 生產(chǎn)與作業(yè)控制

　　1.生產(chǎn)與作業(yè)控制內(nèi)容：1)確定工藝流程2)安排生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃3)下達(dá)生產(chǎn)指令4)生產(chǎn)進(jìn)度控制

　　2.生產(chǎn)與作業(yè)控制的功能：1)進(jìn)度管理2)剩余能力管理3)實(shí)物管理4)信息管理

　　3.項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目項(xiàng)目管理三維管理：時(shí)間維、知識(shí)維、保障維

　　4.項(xiàng)目管理的特征：1)項(xiàng)目管理是項(xiàng)復(fù)雜的工作2)項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性3)項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門(mén)的項(xiàng)目組織4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著靈魂作用

　　5.庫(kù)存概念：企業(yè)用于今后銷售或使用的儲(chǔ)備物料P207

　　6.庫(kù)存分類P208掌握經(jīng)常庫(kù)存(在正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立的庫(kù)存)、安全庫(kù)存(為防止不確定因素而準(zhǔn)備的緩沖的庫(kù)存)、促銷庫(kù)存(促銷活動(dòng)而引起的預(yù)期銷售增加而建立的庫(kù)存)、投機(jī)庫(kù)存(為避免因物資價(jià)格上漲造成損失或?yàn)榱双@利而建立的庫(kù)存)、積壓庫(kù)存、生產(chǎn)加工和運(yùn)輸過(guò)程的庫(kù)存

　　7.零庫(kù)存的概念：是指物料在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在，而均是處在周轉(zhuǎn)的狀態(tài)，并不是沒(méi)有存儲(chǔ)，而是通過(guò)實(shí)施特點(diǎn)的庫(kù)存控制策略，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量最小化P213

　　8.零庫(kù)存的實(shí)現(xiàn)方式：1)無(wú)庫(kù)存儲(chǔ)備2)委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管貨物3)協(xié)作分包方式4)采用適時(shí)適量生產(chǎn)方式5)按訂單生產(chǎn)方式6)實(shí)行合理配送方式P213

　　9.庫(kù)存成本的構(gòu)成：庫(kù)存持有成本、庫(kù)存獲得成本、庫(kù)存缺貨成本P218

　　10.ABC分析法A：5%-15%,60%-80%B:20%-30%,20%-30%C:60%-80%,5%-15%

　　11.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：1)采用科學(xué)系統(tǒng)的方法滿足用戶需求2)以預(yù)防為主、事先控制3)計(jì)算機(jī)支持的質(zhì)量信息管理及時(shí)、正確的質(zhì)量信息4)突出人的因素P237

　　★12.全面質(zhì)量管理的基本工作程序:PDCA計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理1)計(jì)劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程2)實(shí)施：實(shí)施過(guò)程3)檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果4)處理：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)

　　★13.質(zhì)量管理的新七種工具:多選箭線圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、KJ法、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法P242

　　14.ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)P246選擇核心標(biāo)準(zhǔn)=ISO9000、2000：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

　　ISO9001、2000：質(zhì)量管理體系要求ISO9004、2000：質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011、2002：質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南

　　ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證作用：1)強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益，增強(qiáng)顧客信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額2)獲得國(guó)際貿(mào)易通行證，消除國(guó)際貿(mào)易壁壘3)節(jié)省了第二方審核的精力費(fèi)用4)在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)處于不敗之地5)有效避免產(chǎn)品責(zé)任6)有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流

　　16.六西格瑪質(zhì)量管理核心思想：1)真正關(guān)注顧客2)以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理3)采取的措施應(yīng)針對(duì)過(guò)程4)預(yù)防性管理5)無(wú)邊界合作6)力求完美，容忍失敗P2556σ=3.4PPMσ度量缺陷率

　　17.六西格瑪管理特點(diǎn)：1)強(qiáng)調(diào)顧客關(guān)鍵要求，尋求業(yè)績(jī)圖譜，為顧客企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值2)強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)績(jī)和過(guò)程的度量，提出目標(biāo)平臺(tái)3)提供了業(yè)績(jī)改進(jìn)方法4)實(shí)施上由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)職責(zé)明確的專人負(fù)責(zé)5)確定和事實(shí)六西格瑪項(xiàng)目，完成過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目6)明確規(guī)定成功的標(biāo)準(zhǔn)及度量方法，加以獎(jiǎng)勵(lì)7)組織文化變革是其重要組成部分

　　18.六西格瑪質(zhì)量管理實(shí)施流程填空選擇定義、度量、分析、改進(jìn)、控制

　　19.設(shè)備壽命包括物資壽命、經(jīng)濟(jì)壽命、技術(shù)壽命、折舊壽命

　　20.設(shè)備管理作用：1)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作2)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證3)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑4)是搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的前提5)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件P260

　　21.設(shè)備管理的內(nèi)容：1)設(shè)備的合理購(gòu)置2)設(shè)備的正確使用和維護(hù)3)設(shè)備的檢查與修理4)設(shè)備的更新改造5)設(shè)備的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行6)生產(chǎn)組織的要求P261

　　22.設(shè)備選擇的方法：成本比較法、投資回收期法、投資利潤(rùn)率法、凈現(xiàn)值法P278

　　23.設(shè)備修理可分為：小修理、中修理、大修理。設(shè)備修理的方法：標(biāo)準(zhǔn)修理法、定期修理法、檢查后修理法

　　24.生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的原則：1)要立足于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則2)要追求經(jīng)濟(jì)效益的原則3)要不斷講求創(chuàng)新的原則4)要貫徹規(guī)范化原則5)要突出強(qiáng)調(diào)服務(wù)的原則

　　25.生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方法“5S”活動(dòng)內(nèi)容整理(對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各種物品進(jìn)行撤離清理，清除報(bào)廢物品，留下有用物品)、整頓(對(duì)物品進(jìn)行科學(xué)合理布置擺放)、清掃(對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工具、物品進(jìn)行打掃)、清潔(對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)保持)、素養(yǎng)(是一種作業(yè)習(xí)慣和行為規(guī)范)核心：素養(yǎng)

　　26.開(kāi)展5S活動(dòng)的目的：1)提高工作和生產(chǎn)效率2)改產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量3)保證企安全生產(chǎn)和服務(wù)4)消除浪費(fèi)、降低生產(chǎn)和服務(wù)成本5)縮短生產(chǎn)周期、確保交貨期6)改善員工面貌、提升企業(yè)形象

　　生產(chǎn)與作業(yè)控制概述

　　一、生產(chǎn)與作業(yè)控制的任務(wù)

　　[單選]生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制屬于生產(chǎn)過(guò)程控制。

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)控制：對(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中已出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的偏差，并通過(guò)調(diào)度防止和糾正上述偏差，以保證計(jì)劃的圓滿實(shí)現(xiàn)。

　　二、生產(chǎn)與作業(yè)調(diào)度

　　[單選]調(diào)度工作的基本原則是計(jì)劃性。

　　[名詞解釋]生產(chǎn)調(diào)度：是生產(chǎn)控制中的一項(xiàng)重要工作，它以生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)，及時(shí)了解和把握生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)展情況，組織和動(dòng)員各方面力量緊緊圍繞生產(chǎn)去工作。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)調(diào)度的原則。

　　第一,遵守計(jì)劃性原則。第二，遵守預(yù)見(jiàn)性原則。第三，遵守集中性原則。第四，遵守及時(shí)性原則。第五，遵守群眾性原則。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)調(diào)度工作的組織及制度。

　　(1)生產(chǎn)調(diào)度工作的組織

　　生產(chǎn)調(diào)度組織要與企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、類型聯(lián)系起來(lái)考慮?？偟脑瓌t是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理。一般大型企業(yè)設(shè)企業(yè)級(jí)、車間級(jí)、工段級(jí)生產(chǎn)調(diào)度工作機(jī)構(gòu)。中小企業(yè)設(shè)企業(yè)級(jí)、車間級(jí)生產(chǎn)調(diào)度機(jī)構(gòu)。

　　(2)生產(chǎn)調(diào)度制度

　　①值班制度。

　　②調(diào)度報(bào)告制度。

　　③生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議制度。

　?、墁F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度。

　?、莅嗲?、班后小組會(huì)議制度

　　項(xiàng)目管理

　　一、項(xiàng)目

　　[名詞解釋]項(xiàng)目：在特定的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間內(nèi)：用特定的資源分配，產(chǎn)生確定的結(jié)果的一套獨(dú)特的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　[名詞解釋]項(xiàng)目管理：是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的特征。

　　(1)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工柞。

　　(2)項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。

　　(3)項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門(mén)的項(xiàng)目組織。

　　(4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著靈魂的作用。

　　二、項(xiàng)目計(jì)劃

　　[名詞解釋]項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：是一種在項(xiàng)目管理中對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃、安排和管理，并對(duì)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)、預(yù)算和管理的方法。

　　[名詞解釋]關(guān)鍵路徑：先確定出項(xiàng)目各活動(dòng)最早開(kāi)始、最早結(jié)束時(shí)間，最晚開(kāi)始、最晚結(jié)束時(shí)間，然后通最早和最晚時(shí)間的差額分析出每一活動(dòng)相對(duì)時(shí)間的緊迫程度以及工作的重要程度。這種最早和最晚的差額稱之為浮動(dòng)時(shí)間。浮動(dòng)時(shí)間為零的路徑稱之為關(guān)鍵路徑一。

　　[計(jì)算]網(wǎng)絡(luò)圖如圖5-l所示，找出關(guān)鍵線路和總工期。

　　采用破圈法。

　　第一個(gè)有多個(gè)箭頭流進(jìn)的結(jié)點(diǎn)是④，比較其前的線路長(zhǎng)度可知，①一④的箭頭要去掉。同理，可得該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵線路為C-E-I，總工期為15天。

　　三、項(xiàng)目控制

　　[名詞解釋]預(yù)防性控制：就是在深刻理解項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的措德，防止不利事件的發(fā)生。

　　[名詞解釋]更正性控制：是出乎未能或者根本無(wú)法預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題，只能在問(wèn)題出現(xiàn)后采取行動(dòng)，糾正偏差。

　　[名詞解釋]事先控制：是在項(xiàng)目活動(dòng)或階段開(kāi)始時(shí)進(jìn)行，可以防止使用不合理的資源，保證項(xiàng)目的投人滿足規(guī)定的要求。

　　[簡(jiǎn)答]項(xiàng)目控制的一般方法：

　　(1)預(yù)防性控制和更正性控制。

　　(2)事先控制、過(guò)程控鉗和事后控制。

　　(3)直接控制和間接控制。

　　庫(kù)存管理

　　一、庫(kù)存

　　[名詞解釋]庫(kù)存：從客觀上講是企業(yè)用于今后銷售或使用的儲(chǔ)備物料，包括愿材.料、半成品、成品等不同形態(tài)。

　　[名詞解釋]經(jīng)常庫(kù)存：指在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立的庫(kù)存。

　　[名詞解釋]投機(jī)庫(kù)存：指為了避免因物資價(jià)格上漲造成損失或?yàn)榱藦奈镔Y價(jià)格上漲中獲利而建立的庫(kù)存。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述庫(kù)存的功能與弊端。

　　(1)庫(kù)存的功能

　?、倨胶夤┣箨P(guān)系，彌補(bǔ)時(shí)間差，實(shí)現(xiàn)物流的時(shí)間效用。

　　②減少運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性。

　?、劢档瓦\(yùn)輸成本。

　?、芴岣叻?wù)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工廠(車間)或客戶所需物資的組合。

　?、蓊A(yù)防意外的發(fā)生。

　　(2)庫(kù)存的弊端

　?、僬加闷髽I(yè)大量資金。

　?、谠黾恿似髽I(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本。

　?、垩谏w了企業(yè)眾多管理問(wèn)題。

　　[簡(jiǎn)答]從企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和角度看，可將庫(kù)存分為哪些?

　　(1)經(jīng)常庫(kù)存。

　　(2)安全庫(kù)存。

　　(3)季節(jié)性庫(kù)存。

　　(4)促銷庫(kù)存。

　　(5)預(yù)防意外的發(fā)生。

　　(6)積壓庫(kù)存%

　　(7)生產(chǎn)加工和運(yùn)輸過(guò)程的庫(kù)存。

　　二、庫(kù)存管理

　　[單選]庫(kù)存管理的核心問(wèn)題是庫(kù)存控制。

　　[名詞解釋]庫(kù)存管理：是指在物流過(guò)程中商品數(shù)量的管理。

　　[名詞解釋]零庫(kù)存：是指物料(包括康材料，半成品和產(chǎn)成品等)在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述庫(kù)存管理的作用。

　　(1)促進(jìn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

　　(2)提高服務(wù)水平。

　　(3)獲取規(guī)模效益。

　　(4)控制庫(kù)存水平。

　　三、降低庫(kù)存

　　[單選]研究庫(kù)存最優(yōu)控制模式的中心問(wèn)題是確定經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述降低庫(kù)存的策略。

　　質(zhì)量管理

　　一、全面質(zhì)量管理

　　[單選]最早提出全面質(zhì)量管理概念的是董根鮑姆。

　　[單選]產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)。

　　[名詞解釋]質(zhì)量：是指反映產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要(或要求)能力的特征和特性總和。

　　[名詞解釋]質(zhì)量管理：是規(guī)定方針、目標(biāo)、職責(zé)和程序，并通過(guò)建立和保持的相關(guān)體系進(jìn)行過(guò)程管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的所有質(zhì)量職能和活動(dòng)。

　　[簡(jiǎn)答]PDCA管理循環(huán)是全面質(zhì)量管理最基本的工作程序，即計(jì)劃一執(zhí)行一檢查一處理( plan、do、check、action)。PDCA具體內(nèi)容如下：

　　①計(jì)劃(P)：根據(jù)顧客的要求和組織酌方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程。

　　②實(shí)施(D)：實(shí)施過(guò)程。

　?、蹤z查(c)：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。

　?、芴幹?A)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的新七種工具。

　　(1)箭線圖法。

　　(2)關(guān)聯(lián)圖法。

　　(3)系統(tǒng)圖。

　　(4)KJ法。

　　(5)矩陣圖法。

　　(6)矩陣數(shù)據(jù)分析法。

　　(7)PDPC法。

　　二、IS09000族

　　[單選]1994生，我國(guó)宣布等同采用“is09000族”質(zhì)量認(rèn)證原理。

　　[簡(jiǎn)答]IS09000.2000的原則及標(biāo)準(zhǔn)

　　IS09000.2000系列標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了質(zhì)量管理的8大原則，并作為主線貫穿始終。

　　原則1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用;原則3：全員參與;原則4：過(guò)程方法;原則5：管理的系統(tǒng)方法;原則6：持續(xù)改進(jìn);原則7：基本事實(shí)的決策方法;原則8：與供方互利的關(guān)系。

　　IS09000. 2000系列僅有5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，即IS09000、IS09001、IS09004、IS019 011、IS010012，前4項(xiàng)是IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、六西櫓瑪質(zhì)量管理

　　[單選]六西格瑪模式最早由摩托羅拉車先開(kāi)發(fā)。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述六茜格瑪?shù)暮诵乃枷搿?/p>

　　(1)真正關(guān)注顧客。

　　(2)以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理。

　　(3)采取的措施應(yīng)針對(duì)過(guò)程。

　　(4)預(yù)防性的管理。

　　(5)無(wú)邊界的合作。

　　(6)力求完美，容忍失敗。

　　[簡(jiǎn)答]六西格瑪質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)及實(shí)施流程。

　　組織結(jié)構(gòu)：(1)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo);(2)倡導(dǎo)者;(3)大黑帶;(4)黑帶;(5)綠帶;(6)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

　　實(shí)施流程：(1)定義; (2)評(píng)估;(3)分析;(4)改進(jìn);(5)控制。

　　設(shè)備管理

　　一、設(shè)備

　　[名詞解釋]設(shè)備：是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)和社會(huì)領(lǐng)域的生產(chǎn)、生活物質(zhì)技術(shù)裝備、設(shè)施、裝置、儀器、試驗(yàn)和檢驗(yàn)機(jī)具等的總稱。

　　二、設(shè)備管理

　　[單選]在各類維護(hù)保養(yǎng)中,日常保養(yǎng)是基礎(chǔ)。

　　[名詞解釋]設(shè)備管理：是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)一系列的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織措施，對(duì)設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、選型、購(gòu)置、安裝、使用、維護(hù)、修理、改造、更新直至報(bào)廢的全過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的管理。

　　[名詞解釋]設(shè)備的靈活性：是指在工作對(duì)象固定的條件下，設(shè)備能夠適應(yīng)不同的工作條件和環(huán)境，操作、使用比較靈活方便;而在工作對(duì)象多變的情況下，設(shè)備能適應(yīng)多種加工性能，通用性強(qiáng)。避備，的靈活性還指設(shè)備結(jié)構(gòu)緊湊、重量輕、體積小。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述選擇設(shè)備考慮的因素。

　　(1)設(shè)備的生產(chǎn)性。

　　(2)設(shè)備的可靠性，

　　(3)設(shè)備的維修性。

　　(4)設(shè)備的環(huán)保性。

　　(5)設(shè)備的配套性。

　　(6)設(shè)備的節(jié)能性。

　　(7)設(shè)備的靈活性。

　　(8)設(shè)備的難易性。

　　[簡(jiǎn)答]設(shè)備管理理論。

　　(1)設(shè)備綜瞽芏程學(xué);

　　(2)全員生產(chǎn)維修(TPM);

　　(3)設(shè)備投資管理。

　　[簡(jiǎn)答]設(shè)備管理的新問(wèn)題和新發(fā)展。

　　(1)設(shè)備管理的新問(wèn)題

　　①市場(chǎng)需求的變化。

　　②體制、機(jī)制的變化。

　?、奂夹g(shù)的變化。

　　(2)設(shè)備管理新發(fā)展

　?、僭O(shè)備管理信息化。

　?、谠O(shè)備維修社會(huì)化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化。

　?、劭煽啃怨こ淘谠O(shè)備管理中的應(yīng)用。

　?、軤顟B(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷技術(shù)的應(yīng)用。

　　⑤從定期維修向預(yù)知維修轉(zhuǎn)變。

　　[簡(jiǎn)答]設(shè)備管理的具體工作內(nèi)容。

　　(1)設(shè)備的選擇;

　　(2)設(shè)備的合理使用;

　　(3)設(shè)備的維護(hù)和修理。

　　生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　一、生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理綜述

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，指的是企業(yè)圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)行使管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理組合和生產(chǎn)過(guò)程的有機(jī)轉(zhuǎn)換的場(chǎng)所。

　　[名詞解釋]生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理：是指為了有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程諸要素，包括火、機(jī)、料、能、法、環(huán)、信等進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，將它們有機(jī)結(jié)合達(dá)到一體化，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的轉(zhuǎn)換，產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的、質(zhì)量合格的、成本低的，交貨期及時(shí)的產(chǎn)品的一種綜合性管理。

　　二、生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的原則，任務(wù)及體系

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理最基本的原則是立足于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則。

　　[簡(jiǎn)答]生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理體系有哪幾個(gè)體系?其中思想體系主要包括哪些內(nèi)容?

　　這個(gè)體系結(jié)構(gòu)由思想體系、組織體系、有機(jī)轉(zhuǎn)換體系三部分組成，三者相對(duì)獨(dú)立又相互包含思想體系主要是指樹(shù)立一種什么感想來(lái)認(rèn)識(shí)生產(chǎn)，與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，如何對(duì)待和處理生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的問(wèn)題。

　　思想體系強(qiáng)調(diào)樹(shù)立一系列思想觀點(diǎn)，主要包括以下幾方面。

　　(1)市場(chǎng)觀點(diǎn)。

　　(2)質(zhì)量第一觀點(diǎn)。

　　(3)講究效益觀點(diǎn)。

　　(4)全局及全力協(xié)作觀點(diǎn)。

　　三、生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方法

　　[單選]生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理提出的“三現(xiàn)”是指管理人員要到生產(chǎn)與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)去;認(rèn)真地看現(xiàn)狀;針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提出對(duì)策。

　　[單選]定置管理起源于日本。

　　[各訶解釋]定置管理：以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，研究生產(chǎn)要素中人、物、場(chǎng)及其有關(guān)信息之間的關(guān)系。

　　[名訶解釋]目視管理：是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的管理工作，人們習(xí)慣稱其為看得見(jiàn)的管理。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)速5S活動(dòng)的內(nèi)容中幾“s”之間的關(guān)系。

　　其一，5S活動(dòng)是一個(gè)整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)依次順序進(jìn)行的過(guò)程，絕不可省略或跨越某個(gè)活動(dòng)，否則就會(huì)影響5S活動(dòng)的完整開(kāi)展，達(dá)不到5S活動(dòng)的目的。

　　其二，5S活動(dòng)是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，不是僅開(kāi)展一次就萬(wàn)事大吉，要持續(xù)不斷地進(jìn)行，朝著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針確定的目標(biāo)，一個(gè)循環(huán)、一個(gè)循環(huán)地艱難爬坡行進(jìn)，輪子每轉(zhuǎn)一周完成一個(gè)循環(huán)，會(huì)登上一個(gè)新韻高度，素養(yǎng)有新的提高。

　　其三，5S活動(dòng)的核心是素養(yǎng)的提高，所以5S活動(dòng)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是從素養(yǎng)始，到新的素養(yǎng)終，實(shí)現(xiàn)素養(yǎng)的不斷提高。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述5S活動(dòng)目標(biāo)。

　　(1)工作變換時(shí)，尋找工具、物品馬上找到，尋找時(shí)間為“0”。

　　(2)整潔的現(xiàn)場(chǎng)，不良品為“0”。

　　(3)努力降低成本，減少消耗。浪費(fèi)為“0”。

　　(4)工作順暢進(jìn)行，及時(shí)完成任務(wù)，延期努鉑

　　(5)無(wú)泄漏、無(wú)危害，安全、整齊，事故為“0”。

　　(6)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、處處為別人著想、積極干好本職工作，不良行為“0”。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述定量管理的具體要求。

　　第一，在開(kāi)展定置管理時(shí)要符合生產(chǎn)工藝的要求，圍繞生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)來(lái)進(jìn)行。

　　第二，要從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，企業(yè)實(shí)際，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，技術(shù)、資金、職工水平實(shí)際，去開(kāi)展定置管理。

　　第三，要把定置管理的活動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化上來(lái)。

　　第四，在開(kāi)展定置管理中要本著勤儉節(jié)約的精神，決不可搞鋪線浪費(fèi)，搞形式主義。

　　第五，要?jiǎng)訂T和發(fā)動(dòng)全體員工參加，形成人人關(guān)心、參與定置管理工作，在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)踏實(shí)、穩(wěn)步前進(jìn)。

　　知識(shí)點(diǎn)6生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的改進(jìn)

　　1.供應(yīng)鏈定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)的，通過(guò)對(duì)物流、信息流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到最終用戶將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶練成一個(gè)整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)P309

　　2供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與調(diào)控

　　3.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容：1)信息管理2)客戶管理3)庫(kù)存管理4)關(guān)系管理5)風(fēng)險(xiǎn)管理P311

　　4.供應(yīng)鏈管理的作用：1)供應(yīng)鏈管理能夠?qū)崿F(xiàn)供求的良好結(jié)合。2)供應(yīng)鏈管理促使企業(yè)采取現(xiàn)代化技術(shù)。3)供應(yīng)鏈管理可以減少庫(kù)存，降低成本4)供應(yīng)鏈管理可以有效地減少流通費(fèi)用P313

　　5.建立供應(yīng)鏈中合作關(guān)系的驅(qū)動(dòng)力:核心競(jìng)爭(zhēng)力、顧客期望的變化、外包戰(zhàn)略的需要

　　6.敏捷制造AM是指制造企業(yè)利用現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)快捷配置各種資源，以有效和協(xié)調(diào)的方式響應(yīng)用戶的需求，實(shí)現(xiàn)制造過(guò)程的敏捷性。P329

　　7.敏捷制造的敏捷性主要體現(xiàn)在持續(xù)變化性、快速反應(yīng)性、質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)和低費(fèi)用。敏捷化思想的出發(fā)點(diǎn)是基于對(duì)未來(lái)產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展的分析

　　8.敏捷制造的特點(diǎn)：1)使顧客富裕2)用合作去加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)3)“急救室”式的工作4)充分發(fā)揮人和信息的作用

　　9.簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)敏捷制造的要素及關(guān)鍵條件實(shí)現(xiàn)敏捷生產(chǎn)的要素：1)敏捷制造的生產(chǎn)技術(shù)2)敏捷制造的管理技術(shù)3)敏捷制造的人力資源敏捷制造的關(guān)鍵條件：1)建立高效的數(shù)據(jù)交換、共享網(wǎng)絡(luò)2)實(shí)現(xiàn)集成化的產(chǎn)品過(guò)程設(shè)計(jì)3)構(gòu)建虛擬企業(yè)4)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與企業(yè)資源管理系統(tǒng)的集成P333

　　10.電子商務(wù):利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化

　　11.大規(guī)模定制生產(chǎn)的定義：大規(guī)模定制是一種集企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、員工和環(huán)境于一體，在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下，用整體優(yōu)化的觀點(diǎn)，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法、信息技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)的支持下，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，以大批量生產(chǎn)的低成本、高質(zhì)量和效率提供定制產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式。P344大規(guī)模定制生產(chǎn)的特征：1)需求的分化2)多元化的細(xì)分市場(chǎng)3)低成本與定制化的產(chǎn)品與服務(wù)4)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短5)產(chǎn)品的生命周期短

　　12.清潔生產(chǎn)：清潔生產(chǎn)是指不斷采取改進(jìn)設(shè)計(jì)、使用清潔的能源和原料,采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過(guò)程中污染物的產(chǎn)生和排放，以減輕和消除對(duì)人類健康和環(huán)境的危害。P354

　　13.清潔生產(chǎn)的目標(biāo)開(kāi)展清潔生產(chǎn)的總目標(biāo)是：促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿足人類生產(chǎn)需求，同時(shí)有效利用能源和物資，最大限度的減少污染，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，營(yíng)造人與自然和諧發(fā)展的客觀局面。1)必須堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則，不斷滿足市場(chǎng)需求，從適應(yīng)市場(chǎng)需求的角度出發(fā)，全力實(shí)施綠色設(shè)計(jì)，使組織工業(yè)生產(chǎn)從源頭就樹(shù)立綠色、清潔的思想，從基礎(chǔ)做起。2)對(duì)能源、原材料進(jìn)行選擇使用、節(jié)約使用、綜合利用，保證從提供產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)頭做起3)減少污染物和廢料的產(chǎn)生或排放，使環(huán)境污染對(duì)使用者危害最小，營(yíng)造好的生產(chǎn)環(huán)境4)保證提供產(chǎn)品和服務(wù)的人員的安全和利益，工作更有成效。5)使產(chǎn)品和服務(wù)的提供與消費(fèi)者共贏，追求最大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。P354

　　14.清潔生產(chǎn)的特點(diǎn)：1)清潔生產(chǎn)是減低消耗、預(yù)防污染、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性大問(wèn)題，決不能等閑視之，要站在戰(zhàn)略層面高度去認(rèn)識(shí)它，對(duì)待它，強(qiáng)調(diào)實(shí)施的重要性、緊迫性，下決心加以實(shí)施。2)清潔生產(chǎn)要堅(jiān)持從源頭抓起，實(shí)行全過(guò)程控制，要以預(yù)防為主，想在前頭，做在前頭，把污染的程度減少大最低3)清潔生產(chǎn)是一個(gè)涉及面廣，影響程度大的問(wèn)題，要從綜合的角度考慮問(wèn)題，分析每個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)解決問(wèn)題4)清潔生產(chǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期的運(yùn)作過(guò)程，要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施清潔生產(chǎn)的艱巨性、復(fù)雜性、反復(fù)性。P355

　　15.清潔生產(chǎn)的內(nèi)容:1)運(yùn)用并行工程，進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)2)自然資源和能源利用的最合理化3)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過(guò)程清潔化4)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品、提供綠色服務(wù)，并對(duì)產(chǎn)生的廢料進(jìn)行綜合治理P356

　　16.零排放是指廢棄物為零，即應(yīng)用了清潔生產(chǎn)、物質(zhì)循環(huán)和生態(tài)產(chǎn)業(yè)等各種方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)天然自然的完全循環(huán)利用，而不給外界環(huán)境造成任何廢棄物。

　　17.循環(huán)經(jīng)濟(jì)：概念：本質(zhì)是生態(tài)經(jīng)濟(jì)，即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按照生態(tài)學(xué)的規(guī)律運(yùn)作，讓能源和物質(zhì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中循環(huán)流動(dòng)，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，使資源得到最充分最持久的利用，并將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)自然的影響降到最低限度。P366“三高一低”：高開(kāi)采高消費(fèi)高排放低利用“三低一高”：低開(kāi)采、低消費(fèi)、低排放、高利用

　　18.發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的意義：1)實(shí)施資源戰(zhàn)略，促進(jìn)資源的永續(xù)利用，保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)的安全的重大戰(zhàn)略措施。2)貫徹以人為本的，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，防治污染，保護(hù)環(huán)境的重要途徑3)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，通過(guò)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，形成增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力4)創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈、擴(kuò)大就業(yè)，使人力資源優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮5)應(yīng)對(duì)貿(mào)易保護(hù)主義，直面“綠色壁壘”，立于世界貿(mào)易前端的迫切需要。P367

　　19.循環(huán)經(jīng)濟(jì)行為準(zhǔn)則：“3R”:減量化(reduce)、再利用(reuse)、再循環(huán)(recycle)1)減量化原則要求用較少原料和能源投入達(dá)到既定的生產(chǎn)目標(biāo)和消費(fèi)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，產(chǎn)品體積小型化、產(chǎn)品質(zhì)量輕型化，產(chǎn)品保證簡(jiǎn)單樸實(shí)2)再使用原則要求制造產(chǎn)品想和包裝容器能以初始的形式被多次使用反復(fù)使用、延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命期、推遲被廢棄時(shí)間3)再循環(huán)原則要求生產(chǎn)出來(lái)的物品在一次完成其使用功能后能重新變成新物品的資源，不斷反復(fù)使用，產(chǎn)生新的能源式材料“4R”再思考(rethink)P367

　　供應(yīng)鏈管理

　　一、供應(yīng)鏈概述

　　[單選]供應(yīng)鏈管理的概念最早在1982年提出;整個(gè)供應(yīng)鏈的起點(diǎn)是客戶管理。

　　[名詞解釋]供應(yīng)鏈：是圍繞核心企業(yè)的。通過(guò)對(duì)物流、信息流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后則銷售網(wǎng)終把產(chǎn)品送到用戶將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

　　[名詞解釋]供應(yīng)鏈管理：是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與調(diào)控。

　　[簡(jiǎn)答]供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)及內(nèi)容。

　　(1)特點(diǎn)：①?gòu)?fù)雜性;②動(dòng)態(tài)性;③交零譬;④面向客需求。

　　(2)內(nèi)容：①信息管理;②客戶管理，③庫(kù)存管理，④關(guān)系管理;⑤風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的特征。

　　與傳統(tǒng)的管理模式相比，供應(yīng)鏈管理有著明顯的特征，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　(1)集成化管理模式。

　　(2)全過(guò)程的戰(zhàn)略管理。

　　(3)有著全新的庫(kù)存觀念。

　　(4)以最終用戶為中心。

　　二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理

　　[單選]供應(yīng)鏈采購(gòu)的根本特征是有一種友好合作的采購(gòu)環(huán)境。

　　[單選]準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)能夠成功實(shí)施的關(guān)鍵是是否選擇到合格的供應(yīng)商。

　　[名詞解釋]采購(gòu)管理：指的是管理供應(yīng)商關(guān)系所必需的所有活動(dòng)。它著眼于組織內(nèi)部、組織商之間的構(gòu)建和持續(xù)改進(jìn)采購(gòu)過(guò)程。因此，采購(gòu)管理有內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面。

　　三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存管理

　　[名詞解釋]獨(dú)立需求：某產(chǎn)品的需求量不受到其他任何產(chǎn)品需求量的影響時(shí)，對(duì)該產(chǎn)品的需求稱為獨(dú)立需求。

　　四、供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理

　　[單選]集成化供應(yīng)鏈管理的核心是建立合作伙伴關(guān)系。

　　[單選]企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵在于具有獨(dú)特性。

　　[名詞解釋]供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系：是指供應(yīng)鏈中，各個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系，即指供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，用來(lái)保證某個(gè)特定目標(biāo)或效益的實(shí)現(xiàn)。

　　[名詞解釋]核心競(jìng)爭(zhēng)力：是一個(gè)組織內(nèi)部在自己所從事的生產(chǎn)和服務(wù)中具有的系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它使一項(xiàng)或多項(xiàng)的業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域先進(jìn)水平，同時(shí)能夠?yàn)榭蛻籼峁┠撤N特殊利益。

　　敏捷制造

　　[單選]在敏捷制造中，最核心的資源是人。

　　[單選]AMS的核心是AM概念層。

　　[名詞解釋] 敏捷制造：是指制造企業(yè)利用現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)快速配置各種資源(信息、物資、資金、管理、人員、技術(shù))，以有效和協(xié)調(diào)的方式響應(yīng)用戶的需求，實(shí)現(xiàn)制造過(guò)程的敏捷性。

　　[名詞解釋]電子商務(wù)：是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

　　[簡(jiǎn)答]敏捷制造的特點(diǎn)。

　　(1)使顧客富裕

　　按傳統(tǒng)的觀念，銷售活動(dòng)總是以賺取顧客的錢為目的，敏捷制造有兩個(gè)新提法：一個(gè)是“使顧客富裕”(Enriching the customer);另一個(gè)是，銷售的是“解決”(Solution)而不是“產(chǎn)品”(Product)。

　　(2)用合作去加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

　　在敏捷制造的年代又有了與以前不一樣的思想，“合作”可以在從前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行。

　　(3)“急救室”式的工作

　　(4)充分發(fā)揮人和信息的作用

　　[簡(jiǎn)答]實(shí)現(xiàn)敏捷制造的要素及關(guān)鍵條件。

　　(1)實(shí)現(xiàn)敏捷制造的要素

　　①敏捷制造的生產(chǎn)技術(shù)：

　?、诿艚葜圃旃芾砑夹g(shù)。

　　③敏捷制造的人力資源。

　　(2)實(shí)現(xiàn)敏捷制造的關(guān)鍵條件

　　①建立高效數(shù)據(jù)交換/共享網(wǎng)絡(luò)。

　?、趯?shí)現(xiàn)集成化的產(chǎn)品進(jìn)程設(shè)計(jì)。

　?、蹣?gòu)建虛擬企業(yè)。

　?、芄?yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)與企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)的集成。

　　[簡(jiǎn)答]敏捷制造的體系結(jié)構(gòu)。

　　敏捷制造系統(tǒng)(AMS)的體系結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次，它們分別是概念層、使能器層(或稱使能技術(shù)層)和基礎(chǔ)設(shè)施層，其中，AM概念層是AMS的核心，AM使能技術(shù)是AM概念層實(shí)現(xiàn)的手段和方法，而AM基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)施AM使能技術(shù)的支撐外結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

　　大規(guī)模制定生產(chǎn)

　　一、大規(guī)模定制生產(chǎn)概述

　　[名詞解釋]大規(guī)模定制：是一種集企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、員工和環(huán)境，于一體，在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下，用整體優(yōu)化的觀點(diǎn)，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法、信息技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)的支持下，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，以大批量生產(chǎn)的低成本。高質(zhì)量和效率提供定制產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式。

　　[簡(jiǎn)答]大規(guī)模定制生產(chǎn)的基本原理。

　　大規(guī)模定制生產(chǎn)模式的基本原理是，以大規(guī)模生產(chǎn)的質(zhì)量、成本和速度，為單個(gè)顧客或小批量多品種的市場(chǎng)定制生產(chǎn)任意數(shù)量的產(chǎn)品。

　　二、大規(guī)模定制生產(chǎn)的特征

　　[單選]大規(guī)模定制生產(chǎn)模式采用柔性流水生產(chǎn)，產(chǎn)品的壽命周期長(zhǎng)，通過(guò)范圍經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述大規(guī)模定制生產(chǎn)的特征。

　　(l)需求的分化。隨著顧客消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化向極性化方向發(fā)展，人們追求商品與自我概念的吻合，追求商品的個(gè)性化和多樣化。從而形成需求的分化。

　　(2)多元化的細(xì)分市場(chǎng)。在大規(guī)模定制生產(chǎn)模式中，由于需求的分化，統(tǒng)一的大商場(chǎng)已日益多元化，變成若干個(gè)很小的細(xì)分市場(chǎng)。

　　(3)低成本與定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。在大規(guī)模定制生產(chǎn)模式中，低成本主要是通過(guò)范圍經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的，其應(yīng)用單個(gè)工藝過(guò)程便可更便宜、更快速地定期生產(chǎn)多種產(chǎn)品和進(jìn)行服務(wù)：

　　(4)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短。在大規(guī)模定制生產(chǎn)中，新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)的應(yīng)用，縮短了產(chǎn)品并發(fā)周期。

　　(5)產(chǎn)品的生命周期短。隨著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的縮短，產(chǎn)品生命周期也在縮短。

　　三、實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)的策略

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述大規(guī)模定制生產(chǎn)的策略。

　　為了實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制，確保個(gè)性化定制產(chǎn)品和服務(wù)的低成本生產(chǎn)，大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)可根據(jù)自身的情況，在企業(yè)價(jià)值鏈的重要環(huán)節(jié)選擇以下一種或多種策略加以應(yīng)用：

　　(1)圍繞標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和搬務(wù)來(lái)定制服務(wù)。

　　(2)創(chuàng)建可定制的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　(3)提供交貨點(diǎn)定制。

　　(4)提供整個(gè)價(jià)值鏈的快速響應(yīng)。

　　(5)構(gòu)建模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)。

　　清潔生產(chǎn)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)

　　一、清潔生產(chǎn)

　　[單選]清潔生產(chǎn)概念的首次提出是在1989年，其目標(biāo)對(duì)象是全社會(huì)。

　　[名詞解釋]清潔生產(chǎn)(我國(guó))：是指不斷采取改進(jìn)設(shè)計(jì)、使用清潔的能源和原料，采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過(guò)程中污染物的產(chǎn)生和排放，以減輕或消除對(duì)人類健康和環(huán)境的危害。

　　[名詞解釋]零排放：零排放簡(jiǎn)而言之為廢棄物為零，即應(yīng)用清潔生產(chǎn)、物質(zhì)循環(huán)和生態(tài)產(chǎn)業(yè)等各種方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)天然資源的完全循環(huán)利用，而不給外界環(huán)境造成任何廢棄物。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述清潔生產(chǎn)的特點(diǎn)。

　　(1)清潔生產(chǎn)是降低消耗、預(yù)防污染、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性大問(wèn)題。

　　(2)清潔生產(chǎn)要堅(jiān)持從源頭抓起，實(shí)行全過(guò)程控制，要以預(yù)防為主，想在前頭，想在前頭，把污染的程度減少到最低。

　　(3)清潔生產(chǎn)是一個(gè)涉及面廣，影響程序較大的問(wèn)題，要從綜合的角度考慮問(wèn)題，分析每個(gè)環(huán)節(jié)，并弄清各種關(guān)聯(lián)影響因素，系統(tǒng)解決問(wèn)題。

　　[簡(jiǎn)答]簡(jiǎn)述清潔生產(chǎn)的特點(diǎn)。

　　(1)清潔生產(chǎn)是降低消耗、預(yù)防污染、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性大問(wèn)題。

　　(2)清潔生產(chǎn)要堅(jiān)持從源頭抓起，實(shí)行全過(guò)程控制，要以預(yù)防為主，想在前頭，想在前頭，把污染的程度減少到最低。

　　(3)清潔生產(chǎn)是一個(gè)涉

　　(4)清潔生產(chǎn)是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)作過(guò)程，受到歷史、現(xiàn)實(shí)、人們的認(rèn)識(shí)水平。生產(chǎn)力水平、技術(shù)因素等等方面的影響，不可能一蹴而就，要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施清潔生產(chǎn)的艱巨性、復(fù)雜性、反復(fù)性。

　　二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)

　　[單選]循環(huán)經(jīng)濟(jì)是在20世紀(jì)60年代曲美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家波爾丁提出的。

　　[名詞解釋]循環(huán)經(jīng)濟(jì)：就是按照自然生態(tài)物質(zhì)循環(huán)方式運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)模式。它是世紀(jì)20世紀(jì)60年代由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家波爾丁提出的，它是對(duì)物質(zhì)閉環(huán)流動(dòng)型經(jīng)濟(jì)的簡(jiǎn)稱。

　　[簡(jiǎn)答]循環(huán)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。

　　其本質(zhì)是生態(tài)經(jīng)濟(jì)，即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按照生態(tài)學(xué)的規(guī)律運(yùn)作，讓能源和物質(zhì)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中循環(huán)流動(dòng)，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，使資源得到最充分和最持久的利用，并將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)自然的影響降到最低限度。循環(huán)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)五種新觀念，即新的系統(tǒng)觀、新的發(fā)展觀、新的價(jià)值觀、新的生產(chǎn)觀、新的消費(fèi)觀。

　　[簡(jiǎn)答]循環(huán)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)則。

　　循環(huán)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則是追求“3R”，按先后順序應(yīng)為減量化( Reduce)、再使用(Reuse)、再循環(huán)(Recycle)。

　　(1)減量化原則要求用較少的原料和能源投入達(dá)到既定的生產(chǎn)目標(biāo)和消費(fèi)目標(biāo)，強(qiáng)訶以市場(chǎng)為導(dǎo)向，并超越顧客尋向，產(chǎn)晶體積小型化，產(chǎn)品質(zhì)量輕型化，產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)單樸實(shí)不浪費(fèi)。

　　(2)再使用原則要求制造產(chǎn)品和包裝容器能以初始的形式被多次使用和反復(fù)使用，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命期，推遲被廢棄的時(shí)間。

　　(3)再循環(huán)原則要求生產(chǎn)出來(lái)的物品在一次完成其使用功能后能重新變成新物品的資源不斷反復(fù)使用，產(chǎn)生新魄能源式材料。

　　隨著循環(huán)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、人們認(rèn)識(shí)的不斷提升，又提出4R、5R…，所謂4R的第4“R”是指再思考( Rethink)，再思考原則強(qiáng)調(diào)反復(fù)研究如何能在有限資源上經(jīng)過(guò)新型加工產(chǎn)生新的物品并不斷循環(huán)。

　　必考題型：計(jì)算題注意題目的說(shuō)明是否需要四舍五入，注意單位，不寫(xiě)單位計(jì)算結(jié)果不得分

　　1.加工時(shí)間的計(jì)算：順序移動(dòng)、平行移動(dòng)、平行順序移動(dòng)方式

　　2.生產(chǎn)能力的核算：代表產(chǎn)品法、假定產(chǎn)品法

　　3.加工順序最優(yōu)化：約翰遜法排序

　　4.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制：在制品定額累計(jì)編號(hào)法計(jì)算出產(chǎn)量投入量

　　5.生產(chǎn)計(jì)劃最優(yōu)化求解，最大利潤(rùn)化求解，利用線性規(guī)劃法求解

　　6.ABC庫(kù)存分類管理法

　　7.盈虧平衡點(diǎn)分析計(jì)算

　　8.生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程符號(hào)表示

　　9.生產(chǎn)節(jié)拍、生產(chǎn)節(jié)奏的計(jì)算