最近有不少同學(xué)在問：“托福考試取消退錢嗎?”這個問題確實牽動著很多考生的心。不論是突發(fā)情況還是個人原因?qū)е驴荚嚾∠?，大家最關(guān)心的就是自己的報名費能不能順利退回。今天就幫大家梳理清楚相關(guān)流程和注意事項。

考試取消的兩種常見情況

如果是官方主動取消考試（比如疫情管控、考場設(shè)備故障），ETS會自動啟動全額退款流程，費用會在4-8周內(nèi)原路退回。但如果是考生自己提前取消，就要特別注意時間節(jié)點：考前4天前申請能退50%費用，超過這個時限就無法退款了。

手把手教你申請退款

登錄教育部考試中心托福報名網(wǎng)站，在“我的訂單”里找到需要取消的考試場次。點擊“申請退款”后會彈出確認窗口，這里千萬要仔細核對銀行卡或支付寶信息。提交成功后記得截圖保存申請編號，這是后續(xù)查詢進度的唯一憑證。

這些細節(jié)要注意

使用支付寶付款的考生會發(fā)現(xiàn)退款分成兩筆到賬，這是因為系統(tǒng)會自動拆分手續(xù)費部分。如果超過兩個月還沒收到退款，建議直接撥打聯(lián)系本站咨詢師。聯(lián)系客服，提供當時登記的身份證號和申請編號進行人工核查。

特殊情況處理方案

去年有位考生遇到臺風(fēng)導(dǎo)致考場關(guān)閉，雖然符合全額退款條件，但系統(tǒng)顯示申請失敗。后來發(fā)現(xiàn)是報名時填寫的銀行卡已注銷，這種情況需要重新登錄賬戶更新收款信息，并發(fā)送情況說明郵件至toefl@mail.neea.edu.cn。

以上是對托福考試取消退錢嗎的介紹，希望能幫助到大家。

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