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　　芬蘭坦佩雷大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查表明，在12歲至18歲的受訪者中，有11%曾遭受過網(wǎng)絡(luò)欺凌，24%目睹過朋友遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌。芬蘭奧盧大學(xué)的一項(xiàng)研究顯示，30%的11歲受訪者有過遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的痛苦經(jīng)歷。

　　未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全引起芬蘭社會廣泛重視。芬蘭政府、警方、兒童保護(hù)組織及媒體等都積極采取措施，保護(hù)未成年人免遭網(wǎng)絡(luò)欺凌。

　　芬蘭教育部媒體教育中心負(fù)責(zé)推廣媒體教育，并為兒童和青少年營造安全的媒體環(huán)境。自2004年起，中心每年都組織互聯(lián)網(wǎng)安全周活動，2013年改名為媒體素養(yǎng)教育周，其宗旨是保護(hù)未成年人免受網(wǎng)絡(luò)有害內(nèi)容的影響。

　　芬蘭警方從2008年開始設(shè)立虛擬社區(qū)警務(wù)組，即網(wǎng)絡(luò)警察。網(wǎng)絡(luò)警察通過社交媒體與網(wǎng)民建立密切聯(lián)系，防范與社交媒體相關(guān)的犯罪活動。目前，芬蘭共有44名網(wǎng)絡(luò)警察，其中首都赫爾辛基有3名。

　　馬爾科福爾斯是芬蘭首名網(wǎng)絡(luò)警察，也是虛擬社區(qū)警務(wù)組的發(fā)起人。他告訴記者，2013年，警方收到3200封電子郵件及5700個臉書報案，其中近一半涉及兒童。赫爾辛基警方對其中300多個案件進(jìn)行立案調(diào)查，發(fā)出140多個虛擬警告，責(zé)令涉案人停止網(wǎng)上欺凌。福爾斯說，在95%的案件中，一個警告就足以制止網(wǎng)絡(luò)欺凌，因?yàn)槿藗兌枷氡苊饩秸{(diào)查。

　　網(wǎng)絡(luò)欺凌也受到兒童保護(hù)組織的重視。芬蘭曼內(nèi)海姆兒童保護(hù)協(xié)會負(fù)責(zé)人尤索佩烏拉說：孩子們是積極的媒體使用者，而網(wǎng)絡(luò)侵害往往源自兒童的好奇心。

　　芬蘭警方和兒童保護(hù)組織都認(rèn)為，家長在防范網(wǎng)絡(luò)欺凌中至關(guān)重要。赫爾辛基網(wǎng)絡(luò)警察尤塔安蒂凱寧說，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌時，第一個也是最重要的步驟是家長要與孩子進(jìn)行誠懇的溝通。如果問題仍無法解決，就要與網(wǎng)絡(luò)警察取得聯(lián)系。

　　媒體素養(yǎng)教育周的項(xiàng)目經(jīng)理蘇維托米寧也表示，要讓孩子們記住，當(dāng)他們在網(wǎng)上看到可疑的內(nèi)容時，應(yīng)第一時間告訴家長。

　　此外，一些具有防護(hù)功能的過濾軟件也可以起到屏蔽不良網(wǎng)站及有害內(nèi)容的作用。芬蘭教育部指導(dǎo)全國中小學(xué)和公共圖書館在電腦系統(tǒng)中安裝過濾軟件。

　　芬蘭的電信運(yùn)營商也向家長們提供家長控制服務(wù)，家長可以查看孩子的上網(wǎng)記錄，并刪除不健康的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

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