【導語】自考公關(guān)禮儀不難，考生只要能夠自覺對教材內(nèi)容進行學習，復習的時候刷一刷真題，一般都能考過。自考公關(guān)禮儀考試內(nèi)容有禮儀的含義、儀表禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、稱呼禮儀、電話禮儀、介紹的禮儀、握手禮儀、奉茶禮儀、接待禮儀等。

自考公關(guān)禮儀好考嗎?

自考公關(guān)禮儀不難，考生只要能夠自覺對教材內(nèi)容進行學習，復習的時候刷一刷真題，一般都能考過。

自考公關(guān)禮儀考試題型

單項選擇題

本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

多項選擇題

本大題共l0小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的各選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

名詞解釋題

本大題共5小題，每小題3分，共l5分。

簡答題

本大題共5小題，每小題5分，共25分。

論述題l0分。

綜合應用題l0分。

自考公關(guān)禮儀考試內(nèi)容有哪些?

自考公關(guān)禮儀考試內(nèi)容有禮儀的含義、儀表禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、稱呼禮儀、電話禮儀、介紹的禮儀、握手禮儀、奉茶禮儀、接待禮儀等。

一、禮儀的含義

1.禮儀是人們在-定交往場合中的行為規(guī)范和交往準則。

2.“不學禮，無以立。 "

3.禮儀是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。

二、儀表禮儀

1.儀表禮儀是最基本的禮儀。

2.整潔干凈是儀表禮儀的基本要求。

3.儀表禮儀具體表現(xiàn)在面容、口腔、頭發(fā)、手服飾、習慣等多個方面。

4.舉止忌諱

三、儀容禮儀

1.儀容禮儀是指人的面容表情。

2.表情禮儀，表情是指面部表達出來的感情。

3.從禮儀的角度講。表情的基本要求是自然誠懇和藹可親,主要表現(xiàn)在微笑和眼神兩方面。

4.微笑的訓練方法是笑不露齒, 誘導練習,借助技術(shù)輔助。

5.眼神禮儀。

6.化妝禮儀。

7.化妝要講究禮儀。

四、儀態(tài)禮儀

儀態(tài)是指人們的舉止和體態(tài),包括站姿,坐姿、走姿、蹲姿和手勢等。優(yōu)雅的舉止和體態(tài),即可以塑造形象,又可以展示風采。

1.站姿

2.坐姿禮儀

3.行走禮儀

4.蹲姿

5.手勢

五、稱呼禮儀

稱呼在日常的人際交往中是必不可少的。

六、電話禮儀

當今社會,電話已經(jīng)成為人們彼此聯(lián)系和相互溝通信息的重要工具。

1.打電話禮儀

2.接電話禮儀

3.使用電話禮儀

七、介紹的禮儀

介紹在人際交往中是相互了解，建立聯(lián)系的最常用的方式。

1.為他人介紹順序禮儀

2.自我介紹禮儀

3.自我介紹的方式

八、握手禮儀

1.握手禮儀的適用范圍

2.握手的種類

3.握手的要求

九、奉茶禮儀

無論是在家里還是在辦公室,接待來訪者茶水都是必備的。有客來訪待之以茶,雖然物美價廉,卻表現(xiàn)出一種文化,所以馬虎不得。

1、奉茶的姿勢要正確

2、奉茶的時機和順序

3、奉茶的要點

十、接待禮儀

1、迎客禮儀

2、招待禮儀

3、送客禮儀

4、重要來賓接待

5、接待工作中的注意事項

十一、語言禮儀

語言是人類的交際工具和思維工具,是人們溝通信息、交流思想、聯(lián)絡感情、建立有益的橋梁。

語言談吐的要求

自考到底難在哪?

1、自考最難的地方，就是搜集信息。自學考試是舉手制，任何事情都是要自己主動去關(guān)注，包括報名，買資料，備考，考試，申請論文，畢業(yè)，學位等等信息，沒有人通知你什么時候該做什么，你自己如果沒有關(guān)注到，很可能就會錯過時間點。

網(wǎng)上的信息非常龐雜，教育考試院官網(wǎng)的信息有時候也不好找。

2、英語和數(shù)學。英語是所有專業(yè)都需要考的。數(shù)學的話，理科，工科，經(jīng)濟金融這些專業(yè)一般要考高等數(shù)學。學不會數(shù)學的話，可以選擇不考數(shù)學的專業(yè)，也有很多選擇的空間。至于剩下的，沒啥難的，只要你能識字，一般的教材都能看懂，自考的教材都不深，都是一個領(lǐng)域最基礎(chǔ)的知識。多看看教材，考前刷幾套真題，一般沒問題。

3、堅持。自考堅持難，這是大家眾所周知的事實，也是自考整體通過率低的主要原因。