一、自學(xué)考試報(bào)名報(bào)考方式？

所有考生須登錄福建省教育考試院官網(wǎng)（www.eeafj.cn）–數(shù)字服務(wù)大廳–自學(xué)考試–自學(xué)考試考務(wù)考籍管理系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，選擇模塊進(jìn)入系統(tǒng)報(bào)名報(bào)考。具體報(bào)名流程詳見管理系統(tǒng)發(fā)布的《考生須知》。

二、新生上傳照片有何要求？

新生報(bào)名時(shí)應(yīng)上傳近三個(gè)月內(nèi)正面免冠彩色白底頭像的電子圖像文件（或證件照）。圖像應(yīng)真實(shí)表達(dá)考生本人相貌。禁止對(duì)圖像整體或局部進(jìn)行鏡像、旋轉(zhuǎn)等變換操作。不得對(duì)人像特征（如傷疤、痣、發(fā)型等）進(jìn)行技術(shù)處理。拍照要求、照明光線及電子圖像文件要求詳見系統(tǒng)上傳照片要求。

三、自學(xué)考試新生在線報(bào)名失敗的，如何正式報(bào)名？

新生因身份證信息識(shí)別度低、面容特征變化等原因無法通過遠(yuǎn)程人臉識(shí)別身份信息確認(rèn)報(bào)名的，須攜帶本人身份證件，在新生網(wǎng)上信息確認(rèn)時(shí)間內(nèi)（不含雙休日）到報(bào)名點(diǎn)所在地的教育招生考試機(jī)構(gòu)（試點(diǎn)、銜接、二學(xué)歷專業(yè)新生到所屬主考院校）進(jìn)行身份識(shí)別，確認(rèn)考生信息。

四、若報(bào)考流程中出現(xiàn)“無法點(diǎn)擊下一步”或“無法顯示界面”怎么辦？

考生可在瀏覽器“兼容性視圖”中進(jìn)行設(shè)置。

①IE瀏覽器“兼容性視圖”設(shè)置方式如下圖：

菜單欄“工具—兼容性視圖設(shè)置”，將“自學(xué)考試管理信息系統(tǒng)報(bào)考網(wǎng)址”添加到兼容性視圖中。

②360極速瀏覽器設(shè)置方法：選擇瀏覽器“圖標(biāo)”改為“閃電圖標(biāo)極速模式”

五、已有準(zhǔn)考證，如何更換考區(qū)報(bào)考？

考生若需要跨地區(qū)報(bào)考，可直接使用已有注冊(cè)帳號(hào)信息登錄系統(tǒng)，按新生報(bào)考流程重新報(bào)名考試。

六、考生報(bào)考自學(xué)考試，登錄福建省自學(xué)考試管理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)沒有本人相片，無法報(bào)考，怎么辦？

在自學(xué)考試管理系統(tǒng)中沒有照片的準(zhǔn)考證號(hào)將無法報(bào)考自學(xué)考試?？忌鷳?yīng)盡快到當(dāng)?shù)亟逃猩荚嚈C(jī)構(gòu)（試點(diǎn)、銜接、二學(xué)歷專業(yè)考生到所屬主考院校）辦理補(bǔ)齊照片等考籍信息變更事宜，以免影響報(bào)考。

七、忘記自學(xué)考試管理系統(tǒng)登錄密碼如何找回？

考生忘記本人自學(xué)考試管理系統(tǒng)登錄密碼的，可通過自學(xué)考試管理系統(tǒng)自帶的密碼找回功能自行找回密碼。如因更換手機(jī)號(hào)碼等原因無法找回的，可聯(lián)系報(bào)考系統(tǒng)中提供的系統(tǒng)技術(shù)支持電話協(xié)助找回密碼。

八、如何變更自學(xué)考試管理系統(tǒng)中綁定的手機(jī)號(hào)碼？

考生可登陸自學(xué)考試考務(wù)考籍管理信息系統(tǒng)考生個(gè)人平臺(tái)自行解綁手機(jī)號(hào)后重新綁定。如因更換手機(jī)號(hào)碼等原因無法登陸系統(tǒng)，考生可點(diǎn)擊系統(tǒng)“忘記密碼”驗(yàn)證通道重新變更綁定手機(jī)號(hào)碼。

九、報(bào)考時(shí)重復(fù)繳費(fèi)，能否退回考試費(fèi)用？

自學(xué)考試報(bào)考過程中，考生如重復(fù)繳費(fèi)的，重復(fù)繳費(fèi)款項(xiàng)待當(dāng)期報(bào)考結(jié)束，經(jīng)系統(tǒng)后臺(tái)核實(shí)后將按原繳費(fèi)渠道原路退回。

十、報(bào)考自學(xué)考試時(shí)，已保存但未確認(rèn)的報(bào)考信息能夠修改嗎？已經(jīng)確認(rèn)的課程還能修改嗎？

報(bào)考自學(xué)考試，考生在未進(jìn)行網(wǎng)上信息確認(rèn)前，可自行修改基本信息。

考生在確認(rèn)報(bào)考前，須認(rèn)真核對(duì)選擇的報(bào)考課程是否正確。報(bào)考課程一經(jīng)考生確認(rèn)并網(wǎng)上繳納報(bào)名考試費(fèi)，不得刪減、更改，也不予退還報(bào)考費(fèi)。

十一、報(bào)名考試費(fèi)無法支付怎么辦？

因部分網(wǎng)上銀行需安裝網(wǎng)銀支付控件，自學(xué)考試系統(tǒng)只支持PC機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)考繳費(fèi)，不支持手機(jī)繳費(fèi)。網(wǎng)上支付通過第三方交易平臺(tái)進(jìn)行支付。支持網(wǎng)上支付的銀行有工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中國銀行、郵政儲(chǔ)蓄等多家銀行?？忌氃趫?bào)名前，辦理相關(guān)銀行卡并開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。

十二、如何確認(rèn)自學(xué)考試報(bào)考繳費(fèi)是否成功？

報(bào)考自學(xué)考試時(shí)，完成繳費(fèi)后必須再次登錄自學(xué)考試考務(wù)考籍管理信息系統(tǒng)考生個(gè)人平臺(tái)，檢查當(dāng)期所報(bào)考信息中繳費(fèi)狀態(tài)是否為“已支付”，以此確認(rèn)是否報(bào)考成功，如遇問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系報(bào)考系統(tǒng)中提供的系統(tǒng)技術(shù)支持電話。